украли 500 р. из инета, кабинет ((((((

автор
мама
Екатеринбург

короче за пол часа на моих глазах баланс превратился в минусовый. И даже после того как инет был отключен, я заметила как деньги изчезают, позвонила в офис Кабинета и даже после того как сообщила о минусе на счету и о краже, парень сказал что уже не 200 р. у вас минус, а 400 р., ну и так у менястало - 500 р. Написала претензию, сказали будем разбираться в течении 1 месяца, и если хотите работать покрывайте долг сами, только после выяснение их вины мне скинут эти деньги на счет. Хочу совета как быть и что делать. В инете теперь буду редко, так что пишите, все прочитаю.

мама
Москва

У меня постоянно подтыривали%) по мелочи правда, Писал "Конфликт с другим АйПи адресом и денюшки полетелиииии....Муж чета установил (фаервол? фаербол?) и фсе в порядке...

просто посетитель
Екатеринбург

КАЗЛЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!

мама
Москва

RUNNER™
КАЗЛЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!

ога, ну тока не кабинет это.....

мама
Екатеринбург

к нас каждый день десятками отбитые атаки%) хакеры, млин...
предлагали кабинету айпишники, с которых пытаются пролезть-что-то никого это не интересует

просто посетитель
Екатеринбург

Katana

а я и не про них, им то какой интерес, я просто по жизни

мама
Москва

щас модератор забанит и отправит на сайт кабинета, а оттуда ваще никакой инфы не дождешся :(

просто посетитель
Екатеринбург

КАБИНЕТ не виноваты ))
может быть виноват либо кто-то со стороны, либо всякие вирусы и т.д., либо юзер сам

хочу стать мамой
Екатеринбург

так нас постоянно атакуют с одного ай пи адреса и толку мало, но фаэр вол не стоит у нас только антивируска и авторизация

мама
Москва

RUNNER™

сами случайно не оттуда раз защищаете у меня уже 2 недели как связь г..но

автор
мама
Екатеринбург

не важно кто виноват, главное найти и все. А адрес ай пи мы нашли какой только как глянуть от куда это скачан большой трафик.

просто посетитель
Екатеринбург

Роса

ээээ, я сам про связь г...но тут где-то говорил )) я свой, друзья ))
просто в этом случает кабинетовцы непонятно в чем могут быть виноваты

автор
мама
Екатеринбург

так главно что очень долго они разбираются и говорят что много претензий, это что ж за работа такая

автор
мама
Екатеринбург

а вопрос мой стоит в том оплачивать мне этот минус или нет, а то нет лишних 500 р. и вернуть они мне их если они виноваты.

мама
Москва

оплатите минус они вам финг возместят

просто посетитель
Екатеринбург

Роса

согласен ))

Модератор
Екатеринбург

Роса
щас модератор забанит и отправит на сайт кабинета, а оттуда ваще никакой инфы не дождешся

Роса
сами случайно не оттуда раз защищаете у меня уже 2 недели как связь г..но

я Кабинет не особо жалую, но здесь вопрос не про связь, (хотите жаловатся на связь иди те на сайт кабинета), но тут Кабинет на самом деле не причем, безопастность пользователя - это проблема пользователя.

oksi
так главно что очень долго они разбираются и говорят что много претензий, это что ж за работа такая

А Вы думаетете Вы одна у них такая:)

oksi
а вопрос мой стоит в том оплачивать мне этот минус или нет, а то нет лишних 500 р. и вернуть они мне их если они виноваты.

Имха стоит.. если это их косяк с биллингом, то должны вернуть, если Ваш с защитой..то можете считать это платой за урок.

хочу стать мамой
Екатеринбург

авторизацию используете?регулярно пароль входа меняете, на запоминание пароля в системе отвечаете отказом, VPN используете? брандмауэр хотя бы из Виндовс настроили?

просто посетитель
Екатеринбург

Ух, ты! Блин половину не знаю... Больше... ТОлько авторизатор.

Екатеринбург

а я знаю бранмаузер(включен), пароль входа, про vpn догадываюсь))
бе бе))

мама
Москва

oksi
антивируска и авторизация

Вот при этом тырили, после того как муж поставил

web-лиса(БрюNETKA)
vpn

перестали)))

папа
Екатеринбург

Уважаемые двмы. 99% всех проблем в кабинете решается так:
1) Звоним или оставляем на сайте кабинета заявку о привязке к MAC-адресу (если этого ещё не было сделано)
2) Переключаем авторипзацию на VPN
... собственно всё.
При этом "стырить" ваш трафик становится практически нереально.

По началу кажется что использовать VPN неудобно, но потом понимаешь, что наоборот, так даже лучше - сам контролируешь когда с твоей машины есть доступ в интернет, а когда нету (внешне очень похоже на то как по модему до провайдера "дозваниваешься")

папа
Екатеринбург

Вопрос: Что такое VPN и как его подключать в Кабинете?
Ответ: см.тут : http://www.telenet.ru/kabinet/index.pl?id=2270&isa=Category&op=show

Вопрос : Как узнать свой MAC -адрес (физический адрес)?
Ответ : в консоли (или например в Far'е) набираем ipconfig /all
Среди прочего текста увидите что-то навроде такого 00-11-22-33-44-AA или 00:11:22:33:44:AA (понятно что цифры/буквы у вас будут другие)

Вопрос : Как привязать мой IP-адрес к физическому (MAC) адресу?
Звоним в службу тех.поддержки 378-31-99. или по e-mail support@telenet.ru и просим / требуем установить привязку IP-адреса к MAC-адресу.
И в том и в другом случае вам придётся предоставить такую информацию : свой IP адрес, свой MAC-адрес (он же "физический адрес"), свой Login (это тот который похож на "k012345")

PS: сам лично сотрудником Кабинета не являюсь.. Просто у знакомых / друзей всю эту процедуру уже не раз проделывал

папа
Екатеринбург

Мак проверку тоже омжно обойти... но поменить ип, мак, логин и пароль гораздо сложнее

мама
Москва

захожу в инет через VPN, не помогает деньги все равно тырят, хакеры и до сюда добрались :(

Тема закрыта
Причина:
";