Покупатель отсудил у «Яндекса» более миллиона рублей из-за неисправного телевизора

Источник: https://www.u-mama.ru
Продавец отказал ему в обмене телевизора на новый.

Фото: https://pixabay.com

По сообщению объединенной пресс-службы судов, петербуржец отсудил у сервиса "ЯндексМаркет" больше миллиона рублей за неисправный телевизор. Нарушение прав потребителя обошлось продавцу дороже, чем стоимость телевизора.

Мужчина приобрел телевизор LG NanoCell 24 августа прошлого года за 392 199 рублей. Через две недели на включенном экране стали видны трещины, и он вернул товар продавцу. Но тот отказал в замене по гарантии, ссылаясь якобы на эксплуатационный характер повреждений.

"Ни товар надлежащего качества, ни денежные средства потребителю не были возвращены, претензии истца, направленные в адрес продавца, оставлены без удовлетворения", - рассказали в судебной пресс-службе.

Настойчивый потребитель подал иск к ООО "Яндекс" в Сестрорецкий районный суд, потребовав взыскания денежных средств, неустойки, штрафа за неудовлетворение требований потребителя и компенсации морального вреда.

Суд встал на сторону покупателя, установив, что отказ продавца - незаконен. Теперь петербуржец получит с компании денежные средства в размере стоимости телевизора, неустойку в размере более 231 тысяч рублей, штраф в размере более 316 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в 10 тысяч рублей и неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, начиная с 22 ноября 2022 года до даты фактической выплаты.

Также ответчику придется компенсировать уплаченную истцом госпошлину в размере 9735 рублей. В итоге сумма выплаты составила более миллиона рублей.

Канадке прислали тысячу презервативов за 500 долларов и сняли деньги с карты

Шопоголики загрузились зимними кроссовками, распродажа в RE и Mango, где одеть юношей и толкательные варежки

Названы марки пиццы, в которых использовали фальшивый сыр

Интересно, а продавцом ТВ был Яндекс сам или сторонний продавец Всегда было интересно, отвечает ли по закону маркетплейс за продавцов, которых пускает на площадку, или нет.

ProAlena: собирают деньги, пользуются этими деньгами какое-то время и потом отменяют заказ.

А разве деньги не у маркетплейса хранятся до момента получения доставки?

Аноним 710,
ProAlena,
Деньги продавец получает ПОСЛЕ выполнения заказа и не сразу, а допустим 2раза в месяц или раз в неделю за вычетом всех комиссий площадки/банков/пакета услуг. У каждого мп свои условия.

ProAlena,
Пару таких заказов и маркет блокирует продавца, так что это скорей всего единичные случаи

Для Яндекса это копейки

ProAlena: Не знаю

Вот именно что вы не знаете, продавец получает деньги от маркет плейса только после продажи. А некоторые маркет плейсы вообще деньги выплачивают только в определенные даты. Продавец их видит через месяц, вы ни как понять не можете что на рынке работы маркет плейсы имеют ни только вас покупателей но и нас продавцов. А вы думали что оплату сделали на маркет плейсы и они упали чтоли на счёт продавца, ага сейчас же , маркет плейс крутит из около месяца ваши деньги.

Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

Все разделы