Два года назад волгоградец купил на сайте ЦУМа брендовую одежду по ценам в 846 раз ниже реальных. На сайте произошел технический сбой, и 19 вещей обошлись ему в три тысячи рублей.
Когда мужчина хотел оформить доставку, ему предложили доплатить за вещи. После отказа магазин просто аннулировал заказ в одностороннем порядке. Покупатель не давал разрешения на такой поворот событий и принципиально дошел до Верховного суда.
Об этом волгоградец рассказал в беседе с «360». Понадобилось два года и три инстанции, чтобы дойти до Верховного суда, который встал на его сторону. Суд отметил, что цену фиксируют в момент заключения договора, когда покупатель получил информацию о присвоении номера заказа. Менять стоимость покупки в одностороннем порядке продавец не может.
Мужчина отметил, что в его окружении его поддержали, также ему писали поддерживающие комментарии в соцсетях. Закон о правах потребителей сработал в полную силу: покупка осуществлялась напрямую у магазина, через его сайт, а не через сторонние сервисы. Магазину в этой ситуации стоит винить только себя. Правда, руководство ЦУМа может отыграться на менеджерах, допустивших технический сбой, и вычесть убытки из их зарплаты. Но покупатель все равно прав - он выполнил все условия сделки.
Аноним 79: Я давеча в Галамарте купила садовую лопату за 19 рублей. Их там много было, ажиотажа не наблюдалось. Без скидки она стоила 449 руб. Безо всякого суда
Все-таки разница есть:-)
Frau Nein: в среднем по 160 руб за вещь стоимостью в 134 тр
Аноним 438
теперь я слон: цитата
Это где? Уже бегу, мне штук 15 нужно 😁
Аноним 268
Аноним 791,
Мне кажется так и вышло
Товар ведь он не получил
Или получил свой интернет заказ?
Вот это самое интересное
Аноним 48
теперь я слон: А мы вчера мартини просеко вино игристое сухое розовое уговаривали покупать за 329 рублей .. народ шарахался и уверял что паль))
Сказки то не заливайте, ни в одной 5 не было, только в шкафах у кассиров, при мне прятали мне одну даде не дали.... Жадины
Аноним 268
В Лэтуаль тоже был недавно такой сбой системы, где парфюм был с -90 процентов от стоимости.
Но никто заказы свои не получил, просто аннулировали заказы и сделали возврат денежных средств
Нет не вечером, а как информация прошла, говорю же бегали сотрудники и прятали по шкафам прям на глазах, а на приходе стоят в наличии и не мало , а они неееет нет ууу. Ну мы же не слепые глазами то видим, но смысл ругаться за алкашку..... Второй раз же уже, в пятницу то да история была.
Аноним 48,
У нас не так ) мы уговаривали )) я себе взяла , другие сказали «я тако не пью «, директор сказал « надо избавиться «))
Сторонним покупателям удалось продать 3 бутылки , 10 по сообщениям подругам и все ) а вот вечером пошёл народ с вопросом «где «
У вас это где? Не в 5 ке? Я не в одной и не в 2х была. Одна картина. Ровно как и с акцией товар дня. Утром в 8-05 ни колбасы ни сыра, зато продавцы с полными пакетами :)
Два года назад волгоградец купил на сайте ЦУМа брендовую одежду по ценам в 846 раз ниже реальных. На сайте произошел технический сбой, и 19 вещей обошлись ему в три тысячи рублей.
Когда мужчина хотел оформить доставку, ему предложили доплатить за вещи. После отказа магазин просто аннулировал заказ в одностороннем порядке. Покупатель не давал разрешения на такой поворот событий и принципиально дошел до Верховного суда.
Об этом волгоградец рассказал в беседе с «360». Понадобилось два года и три инстанции, чтобы дойти до Верховного суда, который встал на его сторону. Суд отметил, что цену фиксируют в момент заключения договора, когда покупатель получил информацию о присвоении номера заказа. Менять стоимость покупки в одностороннем порядке продавец не может.
Мужчина отметил, что в его окружении его поддержали, также ему писали поддерживающие комментарии в соцсетях. Закон о правах потребителей сработал в полную силу: покупка осуществлялась напрямую у магазина, через его сайт, а не через сторонние сервисы. Магазину в этой ситуации стоит винить только себя. Правда, руководство ЦУМа может отыграться на менеджерах, допустивших технический сбой, и вычесть убытки из их зарплаты. Но покупатель все равно прав - он выполнил все условия сделки.
Екатеринбуржцы оставляют на чай в отелях до 470 рублей
Шопоголики обошли «Веер Молл», внезапные «Экко» для школы, Maag обрушил цены, а Sinsay всех победил
Беременная Рианна в нижнем белье похулиганила в магазине тканей
Вещи покупатель получил? Спустя
в среднем по 160 руб за вещь стоимостью в 134 тр
Неплохо!
молодец
Я давеча в Галамарте купила садовую лопату за 19 рублей. Их там много было, ажиотажа не наблюдалось. Без скидки она стоила 449 руб. Безо всякого суда.
Ииии? ЦУМ исполнил решение суда? А то ведь ЦУМ может сказать, что вещей тех нет в наличии уже. И все, проехали.
И вернуть деньги
Ну. О чем и речь. Формально он прав, да.
А мы вчера мартини просеко вино игристое сухое розовое уговаривали покупать за 329 рублей .. народ шарахался и уверял что паль))
Все-таки разница есть:-)
Это где? Уже бегу, мне штук 15 нужно 😁
Аноним 791,
Мне кажется так и вышло
Товар ведь он не получил
Или получил свой интернет заказ?
Вот это самое интересное
Сказки то не заливайте, ни в одной 5 не было, только в шкафах у кассиров, при мне прятали мне одну даде не дали.... Жадины
В Лэтуаль тоже был недавно такой сбой системы, где парфюм был с -90 процентов от стоимости.
Но никто заказы свои не получил, просто аннулировали заказы и сделали возврат денежных средств
Значит вы вечером были )
В пятёрочках вчера такой ценник встал
Нет не вечером, а как информация прошла, говорю же бегали сотрудники и прятали по шкафам прям на глазах, а на приходе стоят в наличии и не мало , а они неееет нет ууу. Ну мы же не слепые глазами то видим, но смысл ругаться за алкашку..... Второй раз же уже, в пятницу то да история была.
Аноним 48,
У нас не так ) мы уговаривали )) я себе взяла , другие сказали «я тако не пью «, директор сказал « надо избавиться «))
Сторонним покупателям удалось продать 3 бутылки , 10 по сообщениям подругам и все ) а вот вечером пошёл народ с вопросом «где «
Ровно столько, сколько списано с карты
У вас это где? Не в 5 ке? Я не в одной и не в 2х была. Одна картина. Ровно как и с акцией товар дня. Утром в 8-05 ни колбасы ни сыра, зато продавцы с полными пакетами :)
Была как-то новость был сбой на сайте и покупатели купили то ли айфоны, то ли другие дорогие телефоны за копейки
Акции товар дня нет уже год, не прижилась
У хлеба не без хлеба ))
Ну да, и все по закону будет. Зато мужик останется с чувством что он прав
Не было в пятерках ничего, обсуждали всеми соседями, только в паре магазинов, видать, непьющие продавцы.