В Госдуме рассмотрят поправки в закон «О защите прав потребителей». Если изменения, запрещающие маркетплейсам списывать средства с удаленных банковских карт, будут одобрены, новые нормы вступят в силу с 1 марта 2024 года.
«Мы обратили внимание на проблему после жалоб граждан. Проверили информацию, и выяснилось, что это не единичные, а массовые случаи: пострадавшие покупатели в соцсетях постоянно выкладывают скриншоты с ответами техподдержки, где клиентам объясняют, что такие списания соответствуют политике некоторых компаний», — рассказал "Известиям" координатор партийного проекта «Цифровая Россия», депутат Госдумы Антон Немкин.
Согласно закону, если человек хочет запретить транзакции по карте, то он должен отозвать у маркетплейса разрешение на ее использование. Для этого достаточно удалить карту из личного кабинета, но некоторые онлайн-площадки добавляют в пользовательские соглашения пункты, позволяющие им списывать деньги с удаленных пользователем карт.
Также интернет-сервисы обяжут присылать уведомление со ссылкой на правила пользования, где прописан порядок отмены платной подписки.
Сказочники. К этому времени маркетплейсы придумают как это им обойти или выгоднее сделать.
Аноним 497
Анна Иванна: К этому времени маркетплейсы придумают как это им обойти или выгоднее сделать.
Маркетплейс списывает деньги, когда заказан товар. В чем проблема? Не заказывайте, не будут списывать.
Аноним 330
Аноним 497: Маркетплейс списывает деньги, когда заказан товар.
Маркетплейс должен списывать деньги за товар с карты, которая указана при оформлении данного товара, а не с карты, которая давно удалена из списка "мои карты". Вам не кажется странным, что списыватся деньги с карты, с которой не было согласия на списание.
на ВБ так точно. Сталкивались с такой подставой. Причем списание было неправомерным. На возврат денег потом еще 4 месяца бодания ушло
Аноним 54
Sahara: Причем списание было неправомерным. На возврат денег потом еще 4 месяца бодания ушло
Блин, у меня списали вчера за возврат, хотя примерки и возвраты у меня бесплатно. Бесят в поддержке, не могут сказать, за что списали. Просят выписку движения средств из банка с синей печатью и подписью
Аноним 497
Аноним 330: Маркетплейс должен списывать деньги за товар с карты, которая указана при оформлении данного товара, а не с карты, которая давно удалена из списка "мои карты"
При условии, что на привязанной карте есть деньги?
Аноним 497: При условии, что на привязанной карте есть деньги?
Даже если нет, говорят, что списание не произошло. Бывает, забываю пополнить привязанную карту. Просто перевожу, только после этого списывают. С тех карт, которые были раньше привязаны, а потом были отключены, ни разу не списали
В Госдуме рассмотрят поправки в закон «О защите прав потребителей». Если изменения, запрещающие маркетплейсам списывать средства с удаленных банковских карт, будут одобрены, новые нормы вступят в силу с 1 марта 2024 года.
Согласно закону, если человек хочет запретить транзакции по карте, то он должен отозвать у маркетплейса разрешение на ее использование. Для этого достаточно удалить карту из личного кабинета, но некоторые онлайн-площадки добавляют в пользовательские соглашения пункты, позволяющие им списывать деньги с удаленных пользователем карт.
Также интернет-сервисы обяжут присылать уведомление со ссылкой на правила пользования, где прописан порядок отмены платной подписки.
Полиция ищет пенсионерку и девушку, укравших чужую карту в банкомате на Пехотинцев
Шопоголики побеждают весну: скидки в Mango, распродажа джинсов, кофе и цветы, белые стеллажи и белые кроссовки
Охранники торгового центра обвинили в воровстве известного уличного художника
Уууууууууу... а че побыстрее- то никак?
Сказочники. К этому времени маркетплейсы придумают как это им обойти или выгоднее сделать.
Маркетплейс списывает деньги, когда заказан товар. В чем проблема? Не заказывайте, не будут списывать.
Маркетплейс должен списывать деньги за товар с карты, которая указана при оформлении данного товара, а не с карты, которая давно удалена из списка "мои карты". Вам не кажется странным, что списыватся деньги с карты, с которой не было согласия на списание.
Это где так? Ни разу не сталкивалась
на ВБ так точно. Сталкивались с такой подставой. Причем списание было неправомерным. На возврат денег потом еще 4 месяца бодания ушло
Блин, у меня списали вчера за возврат, хотя примерки и возвраты у меня бесплатно. Бесят в поддержке, не могут сказать, за что списали. Просят выписку движения средств из банка с синей печатью и подписью
При условии, что на привязанной карте есть деньги?
Ни разу не сталкивалась, получаю заказ, если устраивает, говорю чтобы списывали. Только после этого сотрудник списывает деньги.
Даже если нет, говорят, что списание не произошло. Бывает, забываю пополнить привязанную карту. Просто перевожу, только после этого списывают. С тех карт, которые были раньше привязаны, а потом были отключены, ни разу не списали
Разве WB можно что-то запретить?
А те карты живые? Деньги на них есть? Запрета на покупки онлайн не установлено?
Аноним 464,
Да, живые. Нет никакого запрета. К вб привязана виртуальная. Всегда пустая почти. +/- 50 руб
А мне списали 100руб за доставку автоматом ВБ,хотя товар прислали не тот. И возвращать не собираются