Волгоградского таксиста лишили работы за отказ вернуть пассажирке початую бутылку пива

Таксисту закрыли доступ к заказам популярного агрегатора после забытой в салоне недопитой баклажки пива в Волгограде. Это стало ответом на отказ мужчины везти недопитое пиво в отдел полиции или возвращать деньги за пенный напиток на карту пассажирке.

Комичная история с печальным для водителя такси финалом произошла на днях в Волгограде. Обычный заказ превратился в долгоиграющую историю, нервотрепку и головную боль таксиста. И все из-за забывчивой и, вероятно, очень экономной молодой пассажирки.
— Здравствуйте, еще раз. Я у вас забыла в машине баклажку пива.
— Потрясающе.
— Вернуть сможете?
— Если вы приедете за ней. На Хользунова я еду, забирайте.
— Нет, я не приеду на Хользунова. Тогда скидывайте мне деньги за бутылку пива на карту.
— Чего? Почему я должен вам ее привезти, если вы ее забыли. Вот она лежит.
— Верните мне деньги за баклажку пива. Вот и все.
Через несколько часов мягкое психологическое давление на таксиста продолжилось. Оператор сервиса такси в вежливой форме рекомендовал водителю вернуть «важную вещь».
— Пассажир у вас оставлял вещи в машине — баклажки. Подскажите, находили что-нибудь?
— Половину баклажки пива? Мне даже смешно, если честно, по этому вопросу разговаривать. Я уже разговаривал с этой девушкой. Она уже с меня требует, чтобы я ей на карту деньги перекинул.
Далее таксист проявил эмоции, которые накопились у него за время общения с забывчивой экономной пассажиркой и вежливым, но настойчивым оператором.
— Я не знаю, на какие три буквы ее послать. Я бросил трубку и поставил ее номер в черный список.
В сервисе же за пассажирку заступились, предложив таксисту массу вариантов.
— В таксопарк сможет отдать вещи пассажира? Либо в бюро находок ближайшее в отделение полиции. По правам сервиса в любом случае пассажиру необходимо вещь вернуть, чтобы доступ к заказам не был ограничен.
Недоумевающий водитель отказался везти, вероятно, уже выдохнувшееся к тому времени пиво в бюро находок, за что получил жесткий профессиональный «бан».
«Доступ к заказам закрыт, потому что вы нарушили стандарты сервиса».

После широкой огласки этой истории Служба поддержки провела разбор конфликтной ситуации, по окончании разбора у водителя есть доступ к сервису и возможность выполнять заказы, — сообщили позднее в пресс-службе компании.

Шикарная новость)
Я хоть новое слово узнала-баклажка.Бутылка , видимо,на местном просторечье, потому что Гугл говорит это металлическая ёмкость или помидор

У меня папа работал таксистом. Тоже очень много неадекватных историй рассказывал. Мама на раздаче в столовой - тоже много интересных посетителей приходило.
Всегда стараюсь быть максимально вежливой с людьми, которые работают со мной. Знаю, насколько это тяжело

В агрегаторе тоже безголовые сотрудники сидят? Пока шум в прессе не подняли люди, они даже не разобрались кто и кому выдохшееся пиво "должен везти". Выбросить его должен и всё, чтобы в машине не воняло - единственная его обязанность.

Аноним 2: Я хоть новое слово узнала-баклажка.Бутылка , видимо,на местном просторечье,

Баклажкой обычно называют пластиковую емкость 1,5 и более литра. В екб тоже это выражение в ходу.

Таксист, при всем моем уважении к его работе, все же был неправ в данной ситуации. Не его дело оценивать стоимость и значимость забытого предмета. Хоть варежки, хоть книжки, хоть пузырька с лекарством, хоть бутылки пива, хоть торта в конце концов. Отвез бы в полицию и дело с концом. Или в офис яндекса/таксопарк. Когда нанимался на работу, наверняка знакомился с правилами, и одобровольно их принял.
Да, пассажирка обнаглевшая, но что делать, работа такая, не выбираешь, кого везешь, вряд ли для него это такая уж новость.
Так что по сути заблочили за тупость и упрямство. Специалист поддержки говорит ему, что нужно сделать по правилам сервиса, а он его не соблюдает, ну и вот итог.

Из всей этой истории делаю только один вывод - пора яндекс.такси делать платный возврат, чтоб таксисты не страдали от таких вот пассажиров.

Сиpин: Обычно 5-литровая

Хрупкая экономичная девушка с 5-литровой баклахой
Представила себе эту комичную карину

Аноним 329: просто любопытен алгоритм сдачи чужих варежек (или иной неценной фигни) в полицию.
Вот я нашла их и...? В любой отдел можно сдать или какая- то специальная полиция есть ? Прямо дежурному? Объяснение надо писать? Меня с варежками не пошлют? Вы сами пробовали так сделать? Сколько по времени заняло?

я находила бумажник с документами (паспорта, денег не было) и перчатки в магазине. Работникам магазина не стала оставлять, пошла в ближайшее отделение полиции, объяснила ситуацию, написала заявление. Да, прямо дежурному. Заняло минут 10.

Что мешало сделать это таксисту, я не поняла.

Никаника: Надо привезти в офис агрегатора такси и все.

Таксист работал в Волгограде от краснодарского офиса ЯТ. А так то да, самое простое.

А в чем проблема была баклажку в бюро находок отнести, таксопарк? Пусть топает за своей баклажкой.

Аноним 493: Дажн если так, офис все равно есть. Не может не быть офиса.

Не сильна в организационной структоре Яндекса. Я слушала запись разговора водителя с техподдержкой. Видимо, офиса нет в Волгограде, он сказал, что удаленно работает из Краснодарского офиса и тогда оператор предложил вариант с полицией.
Но нет, надо ж было встать в позу, бычить на ровном месте. Не понять мне этого. Идешь в таксисты, будь готов, что это сервисная работа.

Аноним 493: По истечении этого срока водитель считается укравшим эту вещь и соответственные выводы делаются. Агрегатор такси существуют не первый день. Все возможные ситуации изучены и прописаны в правилах. Таксист о них прекрасно знает. Поэтому сам дурак.

Вроде как восстановили его на работе, но урок вынесет, надеюсь.