Татьяна Савинова сообщила, что в поликлиниках сократилось время ожидания приема терапевта

Первые результаты пилотного проекта в Екатеринбурге: время ожидания приема терапевта сокращено вдвое. Об этом сообщили в Департаменте информационной политики.

В рамках реализации регионального проекта "Поликлиника-Перезагрузка", инициированного заместителем губернатора Татьяной Савиновой, получены положительные результаты. В пилотных поликлиниках Екатеринбурга время ожидания записи на прием к врачу-терапевту сократилось в среднем в два раза – с трех дней до менее двух дней. Об этом Татьяна Савинова сообщила в программе "Открытый диалог" на ОТВ.

Пилотный проект продлится до 20 апреля, охватив поликлиники екатеринбургских ЦГКБ №24, ЦГКБ №6, ДГКБ №11 и ДГП №13, Арамильской городской больницы, ДГБ Первоуральска и ГП №4 Нижнего Тагила. До 20 ноября он будет внедрен во всех 93 поликлиниках региона.

Проект "Поликлиника-Перезагрузка" направлен на комплексное преобразование работы амбулаторно-поликлинического звена здравоохранения Свердловской области. Среди ключевых задач – сокращение времени ожидания приема специалистов, повышение доступности диагностических исследований и улучшение качества медицинского обслуживания населения.

"Мы хотим, чтобы каждая поликлиника стала местом, где пациент чувствует себя комфортно и получает помощь быстро и эффективно", – подчеркнула Татьяна Савинова.

Сокращение среднего срока ожидания записи к участковому терапевту и педиатру до одного дня, а также доступность приема узких специалистов в течение двух недель вместо нынешних 50 дней – таковы расчеты авторов инициативы. Проект также предусматривает сокращение сроков проведения плановых диагностических исследований (КТ, МРТ, ЭХО-КГ) с 60 до 14 дней.

Помимо этого, ожидается рост показателей профилактической работы: выполнение плана по диспансерному наблюдению и диспансеризации будет доведено до 100%. Доля медицинской документации в электронном виде увеличится до 100%, а число пациентов, записавшихся на прием дистанционно, возрастет с 32% до 50%.

Кроме того, в регистратурах свердловских больниц тестируют аудиобейджи. Устройство крепится на грудь и записывает весь разговор с пациентом, а в конце смены файл отправляется на сервер. Искусственный интеллект переводит речь в текст, анализируя её на наличие запрещенных фраз. Система также выделяет положительные слова и проявления эмпатии. Если ИИ находит грубые выражения, подключается руководство — с сотрудником проводят беседу или отправляют на обучение к психологу.

"Наша главная задача — тиражировать эту систему. Я верю, что мы можем сделать так, чтобы наши пациенты стали довольнее. Для этого нужно заниматься управленческим ремеслом, организацией процессов", — отметила Татьяна Савинова. 

Вскоре в поликлиниках появится и видеомониторинг очередей: камеры установят у регистратуры и кабинетов забора анализов. "Видео в режиме онлайн будет отслеживать главврач и наш "Центр изменений". Установим определенный КПИ для поликлиник. Если будут трудности – будет звонок поступать главному врачу: "У тебя 5 человек уже в регистратуре – иди и разбирайся, помогай понять, почему так", - объяснила Татьяна Савинова.

Отдельно в эфире обсудили поликлинику №3 на улице Парина в Академическом районе, на которую поступает много жалоб. Татьяна Савинова признала, что проблемы там сохраняются из-за закрытия поликлиники на Серафима Дерябина на капремонт.

"У нас новый главный врач, она приступила к обязанностям буквально на прошлой неделе. Мы поставили задачу по этой поликлинике как приоритетную — выстроить процессы. Насколько мне известно, уже приняты кадровые решения по руководителю поликлиники. Мы будем принимать кадровые решения, если линейный руководитель не готов к изменениям", — подчеркнула Савинова.

Путин призвал увеличивать число россиян, проходящих репродуктивную диспансеризацию

Десятки детей-самокатчиков попали в больницы Екатеринбурга всего за один месяц

В Екатеринбурге женщина проглотила стоматологическую отвертку во время протезирования (ФОТО)