Прошу помощи юристов по возврату денег.

Ситуация следующая: оплачен абонемент на 5 занятий в школе танцев, но услуга не оказана. Те танцы которые нужны отсутствуют, других не надо. Чек есть и есть некая пластиковавяч карточка, без чипа и магнитных полос . на которую занесены деньги. Деньги возвращать директор не хочет. Какой закон регулирует эту ситуацию? За раннее спасибо и кстати у приятелей чеков нет, смогут ли они претендовать на возврат денег?

ksundel автор темы Какой закон регулирует эту ситуацию? За раннее спасибо и кстати у приятелей чеков нет, смогут ли они претендовать на возврат денег?

закон о защите прав потребителей.приятели смогут,если напишут письменную претензию и укажут,что есть свидетельсике показания,как они платили,что также надо и сделать Вам. Оптимально, чтобы в ответе на претензию им косвенно подтвердили,что услуги были оплачены.

А договор есть с этой школой?

ksundel автор темы Какой закон регулирует эту ситуацию?

О Защите прав потребителей и Гражданский кодекс

ksundel автор темы у приятелей чеков нет, смогут ли они претендовать на возврат денег?

вообще никакой отметки об оплате не было ? и при внесении денег нигде не расписывались?

Может директора напугать налоговой инспекцией и Роспотребнадзором? А в перспективе и судом. При желании можно раскрутить дело как мошенничество.

lvz

Ок, спасибо!

Ирбиc

Ирин, договора не было, отметок тоже! Показания свидетелей да! Это можно найти.
Ещё бы точно статью Кодекса вдруг кто знает.?

Ап, юристы вы где, посоветуйте как грамотно поступить)))

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае Вами была внесена предоплата за оказание услуг школой танцев, однако, услуги не были оказаны. Поскольку Вы не сходили на занятия ни один раз, то имеете право вернуть полную стоимость.
Первое, что Вам нужно сделать - написать претензию о возврате денежных средств в установленный законом срок (т.е. 10 дней) с приложением всех документов + обязательно сделать копию, на которой поставить отметку о вручении. Причем, принять документ может только уполномоченное на то лицо.
Я Вам могу помочь составить правильно претензию и расскажу, что делать в случае невозврата денег за скромное вознаграждение ))))

Mistery

Mistery

Спасибо!

Да-да она самая

Да пожалуйста, не поощряйте)))!