Подскажите хороший тренинг уверенности в себе, ну или еще что-нибудь!

Доброго всем дня! Проблема такая у меня: в конфликтах (а на новой работе их немало) я теряюсь, не знаю что сказать, а потом еще и долго в себя прихожу. Можно было бы и работу поменять, конечно, но ведь я и по жизни не умею свое отстаивать. Да и веры в свои силы маловато. Очень мне это мешает, прямо очень-очень. Сама не справляюсь я с этим, так может быть кто-то умный со стороны знает как от этой напасти избавиться? В общем, жду советов и рекомендаций.

аноним автор темы в конфликтах (а на новой работе их немало) я теряюсь, не знаю что сказать, а потом еще и долго в себя прихожу. Можно было бы и работу поменять, конечно, но ведь я и по жизни не умею свое отстаивать. Да и веры в свои силы маловато.

а вы хороший спец?
т.е. одно дело отстоять, другое быть правым....

Конфетка а вы хороший спец?
т.е. одно дело отстоять, другое быть правым....

Разные ситуации бывают: где-то я не права, где-то клиент, дело-то не в этом. Дело в том, что не умею себя в конфликтной ситуации вести. Не только на работе они встречаются. Я человек по себе очень мягкий, в конфликте теряюсь сразу, а потом еще и перевариваю его долго. Мне это мешает очень в жизни.

С клиентами чаще бывают. С коллективом пока хорошо, но если честно из-за того, что некоторые моменты я просто на тормозах спускаю.

Вот сейчас соседка-маргиналка пришла, пообещала дверь г...м вымазать за то, что муж плакат с голым мужиком, который она на лестничной клетке повесила, снял. Я опять растерялась, не знала что сказать. Сижу, теперь, руки дрожат, сердце бьется как бешеное. Ну вот как так? Даже себя защитить не могу