ПЯ. Окно заказали

Тема поплакаться и услышать подобные истории, как и чем закончились.
Заказали окно деревянное, в салоне Маршал. 23 июля договор заключили, аванс внесли... на словах сказали: через месяц сделаем всё.
Месяц прошел, позвонили: дада, готово, на днях привезем. Не везут. так несколько раз сроки переносятся. По договору на всё про всё 50 дней (и окно и установка). Ждём.
Звонят на прошлой неделе- в пятницу привезем, в субботу установка, приходите остальное доплатите (по договору не меньше чем за день должны остаток заплатить).
Пришла, доплатила. В обед звонят- сломалась машины привезем только во вторник, в четверг установка.
А мы в четверг уезжаем на месяц. да и вторник уже 51 день.
Я им- как хотите чтоб во вторник и установка была, и так уже сроки проходят.
Окно сегодня привезли.... уже старого окна и подоконник еще на 20 меньше нового окна :boom:
Ко всему прочему мы решотки спилить успели, т.к. по договору мы сами должны это сделать :boom:
Вобщем меня трясет, напилась новопасситу.... директор у них "уезжает" в тагил завтра, будет только в четверг или в пятницу. Вобщем охраняют директора от меня. Передала на словах, что нас бы в данный момент устроило, чтобы нам в кротчайшие сроки вернули деньги и забрали своё окно.
Завтра еще какой-то замерщик должен прийти для составления акта.
:boom: :boom: :boom: :boom: :boom: :boom: :boom: :boom: :boom:
ох, не хочу я уже это окно, боюсь поставят дак еще с ним намаемся....

блюстителей грамотности прошу не придераться- я сильно на эмоциях

В суд может обратиться.или хотя бы намекнуть.сочувствую

Kite

Претензию то написали?
Эмоции эмоциями но действовать надо по закону.
Начинают с письменной претензии и обязательно поставьте отметку о принятии.

Kite

вот даже сказать нечего

Kite
По договору на всё про всё 50 дней (и окно и установка)

так

Kite
да и вторник уже 51 день

сегодня уже больше 50 дней
по -моему на лицо нарушений условий договора исполнителем
почитайте договор и посмотрите в каких случаях имеете права потребовать деньги назад

мы так же сейф дверь заказывали, оплатили всю стоимость, в течении недели должны были сделать,промучились месяц,кормили завтраками,завтра-завтра,сколько денег на телефон угрохали пока им звонили,сколько нервов,нам эта дверь не в радость была вообще,когда ее привезли-оказала не та(наша с узором должна быть),привезли дверь дешевле,мы за работу не заплатили,сказали по факту что не заплатим и все,разбирайтесь с конторой,кипишь конечно же был -жуть,но деньги-разница за дверь,мы так и не отдали...а вообще ужас,а самое ужасное это предоплата-внес деньги,а потом сам за фирмой бегаешь %) салон не маршал,но сам факт, сочувствую,представляю как эта ситуация напрягает,раздражает,сил и терпения Вам!

Надо в проверенные компании обращаться. Скупой платит дважды :(

ага, притензию конечно же напишем и деньги назад будем требовать.
а в фирме этой пару лет наза у мужа родители окна ставили и были довольны, всё хорошо и вовремя, потому и мы туда пошли.