Додо. Скотское отношение к потребителю

Сделала немаленький заказ в додо. В числе позиций был десерт. Доставили заказ около 21 часа. До десерта добрались к 22 часам, а на упаковке маркировка - срок годности до 21:30 сегодняшнего числа.
Написала в поддержку, на что развели руками, мол, когда привезли, было ещё свежее. Надо было быстрее есть. Но в качестве компенсации только с учётом наших хороших отношений в качестве исключения готовы заменить десерт, ждите примерно час.
Естественно, никакая замена уже не нужна была, да и есть в ночи десерт я не планировала.
Пожелали мне удачи, напомнив, что есть надо сразу же. Послала их за поучительный тон.

Когда только дата у продукта, там понятно, кода заканчивается срок годности. Но когда дата и время указаны, разве имеет право доставка привозить то, что через полчаса станет просрочкой?

Время на скрине такое, тк на следующий день поддержка повторно со мной связывалась, чтобы ещё раз сказать, что они правы)

Обычно они более клиентоориентированы. Нам наоборот надо/не надо суют промокоды. Оператор, видимо, жадная вам попалась

Аноним 261,

А дата изготовления какая? Или этот десерт хранится 2 часа?
Вам скинули почти просрочку, а вы повелись?
Вы сами разберетесь когда вам есть десерт, охренели совсем, жричедали и поскорее

Аноним 261: годности до 21:30

Автор, вы свой суп дома за 24 часа кастрюлю съедаете? Что за бред? Вы еще секунды считайте. Или вы вообще дома не готовите и только с общепита питаетесь? Я бы на месте додо вас послала и не пожалела бы, что вы бы больше не обратились.

Аноним 114: А дата изготовления какая? Или этот десерт хранится 2 часа?

2 суток. Мини-эклеры с заварным кремом. Выбросила да и все. Сама ситуация раздражает, решила поделиться.

Аноним 508: Автор, вы свой суп дома за 24 часа кастрюлю съедаете?

А я не дома, а в доставке заказала. Имею право на свежий продукт с соответствующей маркировкой.

Аноним 508: Автор, вы свой суп дома за 24 часа кастрюлю съедаете? Что за бред?

Что за фигня?
А если десерт трехдневный, например, а привезли под окончание срока годности?

Аноним 261: А я не дома, а в доставке заказала. Имею право на свежий продукт с соответствующей маркировкой.

Так эклеры неделю могу лежать в холодильнике и ниче6о им не будет.
Не надо доставкой пользоваться, если всюду отравления мерещатся. Как можно выбросить было эклеры? У меня слов нет, у вас с в школе похоже 2 по химии было

Аноним 261: 2 суток. Мини-эклеры с заварным кремом. Выбросила да и все. Сама ситуация раздражает, решила поделиться.

Ну тогда некрасиво, да...под самый конец срока годности привезли. Устроили бы хотя бы распродажу, чтобы слить такие десерты.

Аноним 261: 2 суток. Мини-эклеры с заварным кремом. Выбросила да и все.

Я бы потребовала возврат за десерт.. И ответ борзый у них, рекомендуют они .

Аноним 261: напомнив, что есть надо сразу же

Ну так то охренели. Может, я доставку вечером делаю, чтобы утром отпраздновать. Напишите им везде отзывы, пусть подавятся

Аноним 480: а привезли под окончание срока годности?

И что? Переливание крови после употребления десерта будет? 30 минут все капец, бутулизм, апесторхи и кишечная палочка, брожение в эклерах 100% активизируютсЯ
Вы дома то посмотрите , что идите и какого срока хранения. .

Аноним 508: что? Переливание крови после употребления десерта будет? 30 минут все капец, бутулизм, апесторхи и кишечная палочка, брожение в эклерах 100% активизируютсЯ

Т.е для вас нормально будет если вам роллы вчерашние привезут? Которые вы хотите съесть еще и завтра? Пиццу утреннюю с засохшим сыром?
Автор должна давиться, и съесть все в один вечер?
Естественно если потребитель заказывает, он расчитывает что может употребить продукты не все за один раз

Сказочное свинство. Для меня важно есть продукты в пределах их срока годности. Пол часа недостаточно.

Я бы наехала на них

Аноним 179: Я бы наехала на них

Ну вот как? я правда не знаю, как.

Аноним 261,

• Додо однозначно не правы, поставив истекающий через 30 мин продукт (при сроке годности 2дн) - как минимум должна была быть большая скидка.
• Выкидывать десерт было очень глупо с вашей стороны из за этих 30 минут
• отказываться от замены также было очень глупо с вашей стороны, съели бы на завтрак

Как то так))

Там же дорого
Никогда в додо не заказываю и не ем из за очередей

Aквилeгия,

А вот написала, спасибо Вам) интересно, что напишут в ответ

kinchev: а задержку заказа всегда дают 20% скидки,

Это они еще жадничают. Дочке часто за опоздание курьер какие-то купоны дает то ли на круг пиццы, то ли на 1000 руб. В общем, иногда пицца бесплатная бывает)