Пункт Вайлдберриз закрыт в свое рабочее время, а внутри девушка раскладывает товар в это время

Впервые столкнулась с таким дилетантством на Мехренцева, 32. Пришла к пункту в 17.30. Пункт работает с 9 до 21.00. Пункт закрыт. На двери надпись, закрыто до 18.00. В это время там ходит девушка, раскладывает товар.
Я постучала, сказала, что в рабочее время пункта она не имеет права вот так закрывать.
Я права?Вы с таким сталкивались, что пункт в середине дня избушку на клюшку и товар раскладывать.

Ну она же работает, в чем вопрос?

Аноним 227: Я права?

Вы правы.
Но если на пункт выдачи приходит много товара, который нужно быстро принять, то при постоянно большом потоке посетителей это осень трудно. И лучше закрыться на 30 минут и все оперативно принять, чем в суматохе сделать работу на 1/3. Возможно девушка новенькая, и ещё не умеет 10 дел одновременно делать. И основной поток посетителей идёт как раз с 18.00
Я бы не стала делать трагедию, а пришла позже.
Я вижу как у нас ребята работают, и с понимаем бы отнеслась к ситуации.

Гадина какая, да, автор?! Ладно бы, курить вышла, или чай пила! А то

Аноним 227: ходит девушка, раскладывает товар

Смотрю как они работают, так жалко их.

Когда машина выгрузила заказы, они должны за 1,5 часа его принять, если не успеют - штраф. Так мне сказали в нашем пункте выдачи.
С пониманием отношусь к таким ситуациям. Работа у них не из лёгких на самом деле.

Аноним 227: Я права?

Нет.
Вообще поведение стремное. У них может программа не работает какая, сбой. А вы долбитесь, права качаете. Фу короче вам.

Вообще конечно не правильно с точки зрения ваших прав , как потребителя . Но вопросы должны быть не к девочке- семиделочке , а к руководству,почему так.
У нас на пункте выдачи , как только не исхитряются, что бы и принять товар и одновременно заказы покупателям выдавать , вплоть до того , что приводят своих детей подростков на работу в помощь себе., естественно без оплаты со стороны Вайлдберриз.
А Вайлдберриз конечно проще все на девчонок свесить и еше штрафов навесить сверху , если не успела , чем нанять работника принимающего товар .

Аноним 227,
Наши так не делают, т.к., если пожалуется покупатель (а такие обязательно найдутся), то будет штраф.
Девчата с нашего пункта выдачи остаются после работы или приходят раньше ее начала, все успевают 🤷‍♀️. У наших, кстати, за большие объёмы достаточно неплохо платят, я интересовалась.
А насчет того, что вам, автор, должно быть стыдно за своё недовольство ситуацией, то тут я вас поддерживаю, т.к. бывают ситуации, когда реально выкроил момент для того, чтобы забрать заказ, а тут раз - и закрыто, когда должно работать. Понимаю вас. А то все тут такие добрые и отзывчивые, пока самих не коснулось))

Так вам и надо: Вообще поведение стремное. У них может программа не работает какая, сбой. А вы долбитесь, права качаете. Фу короче вам.

Ага, ишь чего вздумала, заказ свой забрать в указанное время
Надеюсь, вы всегда такая же понимающая, когда приходите к закрытым дверям, например, в кабинет к врачу или в другое учреждение

Автор, я туда пару месяцев назад сотруднице скорую вызывала, девочка месяц работала, поплохело.
И то, были недовольные клиенты, хотя прямо говорила, извините, ЧП, ждём скорую.
Девочку было жалко откровенно.
Вас тоже понимаю. После работы запланировать и поцеловать закрытую дверь.
Проблема в том, что руководство оштрафует именно эту сотрудницу за стойкой, а не возьмёт ещё одного человека на раскладку, например. Пусть на пол дня, даже

Лолка: Надеюсь, вы всегда такая же понимающая

Надеюсь вас увидетт, как вы в закрытые двери долбитесь и орете о своих правах.

Лолка: например, в кабинет к врачу или в другое учреждение

А то не было? Врач заболел. Все набились у двери. Заболеть не имеет право человек? Или думаете у врача ситуаций быть не может, что его кабинет закрыт? Вы то всегда столбом на работе торчите, чтобы не случилось?

Автор, так то вы правы конечно. Вы имеете право придти в любое удобное для вас время работы пункта и получить товар, не ожидая не запланированного закрытия. По себе знаю, иногда очень торопишься , а получить надо сегодня и ждать нет времени.
Но чисто по человечески понять можно. У нас в пункте одна и та же девушка постоянно, я вижу, как она там работает - как белка в колесе. Мне жалко ее прямо. Поэтому тут вопрос чисто вашей деликатности и понимания ситуации.

Слишком много задач повесили на сотрудников пвз.
Вчера, например, не выдержала стоять в очереди и ушла, а сотрудница в это время старалась найти кому-то товар и решить вопрос с ремонтником.
Но чисто теоретически вы правы.
Это в целом не ваши проблемы, есть регламент работы пункта выдачи.