в суд на фирму Много мебели

Помогите с чего начать. Хотим подать на них в суд. Не возвращают деньги на карту хотя по закону 3 дня. Отказались от стенки. Завтраками каждый день кормят.

3 месяца регулярных звонков и походов, 4 письма и только один адекватный сотрудник помогли мне вернуть деньги за диван.

Меня тоже три месяца завтраками кормили по телефону. Я написала претензию и отправила по эл.почте. В тот же день позвонили и пригласили за деньгами.

ksu1981 автор темы: Не возвращают деньги на карту хотя по закону 3 дня

т.е. вы пришли в магазин с возвратом, и они провели операцию возврат по терминалу? Чек у вас есть?

в субботу суд. приставы приезжали в ТЦ АИДУ к фирме Много мебели....

ksu1981 автор темы: Помогите с чего начать. Хотим подать на них в суд. Не возвращают деньги на карту хотя по закону 3 дня. Отказались от стенки. Завтраками каждый день кормят.

Так может они вернули. Другое дело, сколько зачисление на карту между банками будет идти.

Калина Малинова®: сколько зачисление на карту между банками будет идти.

вот, я к тому и начала писать, что если операция возврат была проведена, и у вас, автор, есть чек, то магазин уже не причем все вопросы к банку вашему. По процедурам в течении 40 дней (если ни чего не поменялось)

у меня есть полный текст со всеми вытекающими, тоже керамогранит возвращали, если нужно, пошарю, поищу... нам денежки вернули :)

Аноним: Статья Закона РФ «О защите прав потребителей» №22

Пук в лужу. Вы когда статьи цитируете из Врундекса, хоть глаза разуйте и смотрите, к каким именно требованиям они относятся!

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. - Именно это гласит статья 22!

Аноним,
по идее можно вернуть сразу , но если продавец "встал в позу" тогда только так наверное ...

А при каких обстоятельствах вы отказались от стенки?

Аноним: ну и что не так?

Вы плохо видите или плохо читаете? Или просто притворяетесь? Ваши требования к товару ненадлежащего качества относятся.
Вы всегда ток середину закона или требований читаете? Что удобно ?

lalassu,
изначально заказали диван и стенку, диван привезли тоже все сроки вышли, а стенку так и не везли и муж решил отказаться потом, так как не понятно когда привезут. решил деньги вернуть и заказать спокойно в другом месте.

ksu1981 автор темы: изначально заказали диван и стенку, диван привезли тоже все сроки вышли, а стенку так и не везли и муж решил отказаться потом, так как не понятно когда привезут. решил деньги вернуть и заказать спокойно в другом месте.

Так и смотрите в законе сроки исполнения и неустойки с возвратами. Именно по этой статье. Неисполнение обязанностей в срок.

Автор, начните с претензии- Прошу расторгнуть договор по причине нарушения сроков, денежные средства в сумме .... вернуть, процент за пользование денежными средствами выплатить в размере( посчитайте сколько). В двух экземплярах под роспись, через 10 дней если денег не вернут, идите в суд.
Если возврат магазин сделал, а деньги на карту не пришли, Вам нужно обратиться в ваш банк. деньги возвращаются в срок до 30 дней.