Расширенный поиск Поиск по пользователям
Создать тему
Разделы

    В новых межкомнатных дверях сломался замок, фирма кормит завтраками. Куда обращаться?

    Добрый день. 3,5 месяца назад поставили межкомнатные двери. Месяц назад сломался магнитный замок в туалете. В течение месяца я уже несколько раз звонила в магазин, где приобретались и устанавливались двери с просьбой разобраться. Они каждый раз говорят "да да, конечно. Мы к вам отправим установщика он все заменит". И все... никаких действий с их стороны.
    Что можно сделать в такой ситуации, как на них повлиять?
    Я пока ограничивалась только звонками.

    Звоните каждый день и не по разу)))

    Ancheg,
    звоню, правда не каждый день - как об стенку горох. Они каждый раз извиняются и говорят, что ну вот сейчас то уж точно все исправят и всё.
    Может в книгу жалоб им написать, хотя не знаю насколько это для них важно. Или пригрозить что обращусь в общество защиты прав потребителей.
    Что еще можно сделать, как их припугнуть,чтоб начали шевелиться?

    Аноним автор темы: Что еще можно сделать, как их припугнуть,чтоб начали шевелиться?

    Сделайте пару отрицательных отзывов в отзовиках.

    princess_Iris,
    что за отзывики. пока приходит в голову только фламп.
    Ну и мне хочется не просто им отомстить. а именно добиться от них действий угрозами либо какими то моими действиями

    Претензию официально и под роспись вручите, толку то от звонков

    письменную претензию со внятным требованием (что именно - замена, ремонт, возврат, не или-или). под роспись на копии отдать. указать, что ожидаете решения проблемы в десятидневный срок, в противном случае обращаетесь в суд, и просите считать эту претензию досудебной претензией.

    Аноним автор темы: Ну и мне хочется не просто им отомстить. а именно добиться от них действий угрозами либо какими то моими действиями

    у вас договор на руках, сколько гарантия на фурнитуру и монтаж? с договором и претензией в офис давно ехать пора, ограничить сроки на исправление дефекта , обычно действует сразу

    Сложные у вас пути какие-то. С'ездите в магазин и отдайте им под роспись официальную претензию. Потом уж и звонить можно

    Аноним автор темы: сломался магнитный замок в туалете. В течение месяца я уже несколько раз звонила в магазин, где приобретались и устанавливались двери с просьбой разобраться. Они каждый раз говорят "да да, конечно. Мы к вам отправим установщика он все заменит". И все... никаких действий с их стороны.

    Владимирская фабрика дверей, официальный магазин? Очень похоже на их стиль работы.
    У нас также было.
    Так никто и не пришел, хоть пиши, хоть звони. Только директор по телефону обругал.

    Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

    Все разделы

    Болтушки

    Детки

    Дом и семья

    Мир женщины

    Ждем ребенка

    Хобби

    Путешествия, переезды, эмиграция

    Важное