ЛСР Почему платежей еще не было?

С ЛСР заключен договор, дом в стадии строительства. На счет аккредитива деньги внесены, менеджер в ЛСР подтвердила получение. Зарегистрированный договор от 17.11 отдали. На экскроу счет деньги должны поступить автоматически (в течение 3 дней оплата по информации от менеджера). В ЛК ЛСР через неделю все еще запись Платежей еще не было. Менеджер не отвечает пока. Это нормальная ситуация или надо куда то идти? Так то срок по договору есть и его нарушать нельзя.

У меня была такая проблема, только не с ЛСР. Это банк тормозит с проведением операции, поэтому если менеджер сказал, что оплата прошла, значит не стоит беспокоиться.