Рефинансирование в ДОМ РФ,просят цветную копию паспорта.

Добрый день,заполнила все данные на рефинансирование ипотеки в личном кабинете ДОМ РФ. У меня вопрос- просят подкрепить все страницы паспорта в цвете ,а не ч/ б варианте, и звонят постоянно из с Москвы по поводу рефинансирования. Это нормальная практика ? В Екатеринбурге ведь тоже есть ДОМ РФ. И цветная копия меня смущает,или так и должно быть? Cпасибо кто ответит.

Да, просили цветную и в Дом РФ, и в САИЖК. мы на работе специально печатали. И тоже Дом РФ всегда звонят с московских номеров. Нормальная практика.