Как отменить запись в МФЦ?

Летом, точно помню, в разделе "Мои талоны" можно было отменить запись. А теперь в "Моих талонах" видны только те летние, а талон, который вчера взяла, не отражается. Может не там смотрю?
Спросила их бота на сайте, ответ такой:
MFC66.БОТ:
Если Вы записывались на прием на сайте МФЦ (раздел «Предварительная запись»), то отменить запись можно в личном кабинете. Для этого выберите раздел «Предварительная запись». Если Вы записывались через оператора, запись отменится автоматически, так как не активируется талон.

Сервис проверки своих талонов в личном кабинете нашего сайта временно не работает. Вы можете уточнить дату и время своего талона у оператора колл-центра.
То есть никак?

Magma: Скорее всего через оператора

Да уж, "чудненько"

Прынцесса: Напишите обращение на сайте (там типа «задать вопрос» или «обратная связь»), их обрабатывают.

Спасибо, попробую так

Не смогла отменить, не пришла ..
Вторую запись, кстати, спокойно даёт сделать

Я не нашла как отменять, позвонила на горячую линию мфц и отменили они сами.