нет воды, у соседей есть

в общем, ситуация такая. Есть второй с/у, туда практически не ходим, очень редко и то, только в унитаз, раковиной не пользовались, как таковой. недавно я заметила, что вода в раковине , холодная, практически, течет из горячего крана и струйка тонкая. Хотя, когда заехали, точно текла горячая. Стала выяснять - вода поступает сверху - котельная там. Соседа с верхнего этажа заловила, он сказал, что у них все ок и в душе напор очень хороший. Но, сантехника не пускают, говорят разбирайтесь, у нас все хорошо.
Может кто знает, из- за чего это могло произойти? И может ли человек не пускать сантехника из тсж к себе ?
Сейчас приехала, а воды холодной вообще нет, еле теплая из горячего крана так и течет тонкой струйкой

Mrss: Может, отводящая труба/шланг в Вашей квартие забился?

так у нас даже около винтеля где по идее должно быть горячо -холодно

Mrss: У соседей ниже как?

сосед с нижнего только холодную пользует - у него постирочная там - машинка стоит у остальных не спрашивала, но у нас практически все переделали под кладовые/гардеробные , может поэтому им все равно

Mrss: А у вас смеситель исправен?

нет, смесители точно хорошие