Соседка утверждает, что мы её топим, но это не так. Что делать?

Живём на втором этаже в старом хруще. У соседки снизу мокнет угол потолка в ванной. При чём в нашей ванной заменены все трубы ещё 4 года назад, никаких протечек нет! Более того, в том углу, где у неё мокнет, никаких труб у нас не проходит даже. А стояки за стеной у соседей. Стояки меняли в прошлом году.
Соседка уже месяц выносит мозг, приводит комиссии какие-то из ЖЭУ, сантехника. Никаких заключений при этом не составляется. Сантехник сегодня вообще заявил, что мы так душ принимаем, что стена намокает, и у неё стекает. Типа мы должны гидроизолировать стену. Ремонт ещё не делали, плитка от прежних хозяев, положена коряво на 3см слой раствора.
Подскажите, что делать? Можно ли какую-то независимую экспертизу заказать и где?

Аноним: текло между перекрытиями.

было так в старой квартире. У нас сухо, у соседей капает с потолка. Оказалось мы и не при чем были

NosA автор темы: Никаких заключений при этом не составляется.

без заключений никаких разговоров и все
у нас было так, что топило с квартиры выше и наискосок. вода пришла по перекрытиям.

также было, перекрытия смотреть надо

Аноним: ну пригласите к себе жэу, пусть составят акт. Нас когда в потопе обвиняли, мы пригласили, они все осмотрели, составили акт и стали искать причину, она нашлась - текло между перекрытиями.

+1 ,было такое. Стояк между перекрытиями проржавел до состояния решета и потек.
Вызывайте ЖЭУ или УК, что там у вас, составляете акт и пусть ищут причину. Но если у вас стояки меняли, то это вряд ли они. У вас вода из душа в этот угол попадает, м.б. действительно как-то протекает?

У меня в хруще так же было. Приходил сосед с 3 этажа. Вежливо все посмотрели. Потом сантехник пришёл, тоже пел про так душ принимаете (ткнула его показать как это возможно?). После этого уже актировали с пометкой, что у меня протечек нет. Итогом топило с 5 этажа по перекрытиям 3-у этаж. У меня на 4-м при этом было сухо.

NosA автор темы: Сантехник сегодня вообще заявил, что мы так душ принимаем, что стена намокает, и у неё стекает. Типа мы должны гидроизолировать стену. Ремонт ещё не делали, плитка от прежних хозяев, положена коряво на 3см слой раствора.

Может быть такое. Мы когда жили в съемной квартире у нас вроде было тоже все сухо, а нижних соседей заливали. Вызвали сантехника. По факту выяснилось, что плитка была положена криво, были щели, вода стекала так, что не на пол под ванну, а по стене за плиткой и дальше по стене вниз к соседям. В итоге у нас внешне все сухо, пол сухой, стены сухие, а соседей заливаем. В итоге проклеили стыки ванна-стены, рроблема устранилась. Плитку перекладывать не стали, квартира не своя, нафиг надо.

NosA автор темы: риводит комиссии какие-то из ЖЭУ, сантехника. Никаких заключений при этом не составляется.

как так? Что-то не так. Если комиссия приходит, она всегда делает акт - без вариантов с заключением причины протечек. Не было значит комиссий - так просто слесаря приходили. Кстати мокнуть соседнее помещение от протечки соседнего стояка через стену вполне может - у нас стояк потек в комнате дочери - промокли стены в гостиной. Надо писат претензию в жилконтору на протечки, они придут, проверят, оакт. От этого плясать дальше. Скажите соседке алгоритм, она дурью у вас мается, слесарей только и вызывает. Претензия письменно.

Ксюха (kx): тоже пел про так душ принимаете (ткнула его показать как это возможно?) так же сегодня предлагали ему эксперимент провести, отказался.
svtloni: Если комиссия приходит, она всегда делает акт А нам должны показать? Под подпись?
Один раз сантехник приходил. Потом комиссия из 2х тётечек, которые поудивлялись, что у нас сухо, и ушли. Сегодня опять сантехник. Нашёл, что стена влажная под ванной со стороны крана, давай на душ списывать. Но душ полноценный ни вчера ни сегодня не принимали мы.

самакоролева: Вызвали сантехника. По факту выяснилось, что плитка была положена криво, были щели, вода стекала так, что не на пол под ванну, а по стене за плиткой и дальше по стене вниз к соседям.

А как выяснили? Плитка лежит фигово, конечно, но стыки вроде бы все промазаны.

самакоролева: проклеили стыки ванна-стены, а чем, подскажите? Мы пока плёнкой по периметру закрыли, хотя там плинтус керамический(или как это правильно) на стыке ванны и плитки

NosA автор темы: А нам должны показать? Под подпись?

вот этого не знаю

NosA автор темы: А как выяснили? Плитка лежит фигово, конечно, но стыки вроде бы все промазаны

Отколотили плитку под ванной (стена вся заложена была), а там под ней ручьи и видно, что не первой свежести. Внешне тоже все более менее прилично было.

NosA автор темы: а чем, подскажите? Мы пока плёнкой по периметру закрыли, хотя там плинтус керамический(или как это правильно) на стыке ванны и плитки

Вот такой плинтус и у нас был. Залили все силиконом. Время от времени муж обновлял. Смотрелось это все конечно ужасно и похабно, но других вариантов не нашли.

самакоролева: под ванной

у нас плитки нет там, стена цементная сухая.

самакоролева: Залили все силиконом спасибо, попробуем, наверное