Почему не зачислен платеж за К/У?

Здравствуйте всем. Кто знает почему такое может быть? Оплатили К/У в начале июня в ОРДЖОНИКИДЗЕВСКОЙ УЖК г Екатеринбург, ул Авангардная, 13, на руках есть квитанция, чек, но сегодня пришла новая квитанция без учета этого прошлого платежа, якобы не проплатили ни копейки! То есть долг! До этого оплачивали в кассах ерц в любом магазине, всегда все было нормально, предыдущие платежи были вписаны в строках и учтены! Может ошибка какая то? нужно идти разбираться теперь?

посмтрите в дату вашей оплаты и в дату долга по квитанции.

аноним13,
А что это дает?) Дата оплаты 3.06 и вот сегодня новая квитанция 23.06. То есть до 10 июня оплатила же, теперь до 10 июля должна...