Зачисление банком маткапитала не сразу, а ежемесячно. Кто сталкивался?

Оформлена ипотека на 20 лет, 12 проц, кредит 1950000 в нордеа банк. ПФ зачислил средства мат капитала, я написала заявление по форме банка. В итоге банк присылает новый график, а там сумма не сразу зачисляется, единовременным платежом, а ежемесячно с июня 2016 по январь 2021 г, равными платежами. Тоесть в графе основной долг за этот период стоят нули, а проценты платятся. Написала в банк запрос, сослались на кред дог, но там нет таких условий, все перечитала. И в заявлении условия не оговаривались. Как сейчас поступить? В каком формате писать претензию и на какие доки ссылаться? Я не понимаю, на каком основании банк будет пользоваться деньгами???