Большой долг по свету подписали соглашение два месяца назад о рассрочке , и снова пришло уведомление об отключении (((

Есть большой долг за свет , ездили в офис заключили соглашение платить сумму в равных частях , течение года чтобы погасить .Дата погашения у нас стоит до 2 числа каждого месяца .
И вот сегодня приходит письмо об просьбе оплатить весь долг , либо писать заявление на рассрочку долга либо отключение. Но как это мы же уже писали , прямо обидно оплачиваем , в этом месяце ещё три дня осталось .
И так из последних сил крутимся и на тебе .
Куда можно обратится вообще ?