отсутствие воды. Сосед не дает доступ к стояку. что делать?

Знающие люди, подскажите. Проблема такая, две недели нет никакой воды по кухонному стояку. точнее бежит холодная, но очень тонененькой струйкой. ЖЭУ ссылается на отсутствие жильцов с первого этажа, что нет доступа и не могут устранить аварию. А там никто не живет очень давно, и не появляется. Куда жалобу писать? Если там никого нет, так нам что, теперь всю жизнь без воды жить? это просто издевательство уже, ни посуду помыть, ни приготовить нормально.

Постановление правительства РФ №354 от 06.05.2011 (ред. 14.02.2015), смотреть пункты с 105 по 109 включительно. Все ваши действия расписаны: сообщить диспетчеру и потребовать отметку об учете в журнале и разъяснение о причинах. Составить акт (если УК не придет - подписываете акт соседями 2-3). Далее, изучаете Приложение №1 к указанному постановлению - в нем указан максимальный срок отсутствия ХВС. Максимум - 8 часов с момента фиксации актом.
Если УК не реагирует - в ГЖИ и Роспотребнадзор. С жалобами.

спасибо за ответы. будем разбираться. достало уже.

Дозвонилась до АДС, сказали что у жильцов в двух квартирах авария, но они не предоставляют доступ в квартиру, чтоб аварию устранили, жэу говорит что пока ничего сделать не могут. в жэу схожу, заявление напишу, куда еще можно написать? Можно куда то пожаловаться именно на жильцов тех квартир? пусть штраф платят тогда. почему из-за них должны страдать люди?

у нас обратная ситуация. Регулярно засоряется стояк в одной квартире на 7м этаже, а ревизионный люк есть только на 1,5 и 9 этажах. Никто из этих квартир не хочет пускать сантехников, так как те приходят, мусорят, льют воду (а у людей уже счетчики стоят)+с ними надо еще дома сидеть, т.е. потерянный раб. день. Выходит что свинячат одни, а убытки несут другие. Сейчас написали заявление в УК чтобы доп.люк делали на 7м, ни ответа ни привета.

в общем везде я была, все узнала. оказывается тоже сосед с первого этажа не дает производить работы, у него закрыты все трубы, и чтоб ремонтникам к ним подлезть, надо убирать кафель, сосед отказывается, говорит что ему глубоко пофиг на всех соседей, что они без воды. жэу говорит что с их стороны все законно, акты есть, они бы рады все исправить, но не могут, и воду включит не могут, потому что зальет подвал и будут блохи. из-за одного козла нет воды у двух стояков по 9 этажей. как с ним бороться? собирать подписи и идти в прокуратуру? писать участковому? сказали, что пока он доступ не предоставит, они не могут починить и пустить воду.

Аноним автор темы

Все зависит от того какова реальная необходимость в доступе к этой квартире. Если оттуда удобнее что-либо делать, но в принципе можно сделать и в обход, то надо давить на УК. Если ну вот вообще никак, то на соседа.
Но в любом случае договорные отношения у вас только с УК, а не с соседом. Поэтому и общаться по этому вопросу вам надо только с УК, а уж она пусть судится с соседом. Для начала накатайте письменную претензию в 2х экз., один с их отметкой о получении возьмите себе.

п.34 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 14.02.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
Потребитель обязан :
е) допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) , представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое или нежилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости , а для ликвидации аварий - в любое время;

То что он решил трубы замуровать это уже его личные трудности.