Переплата субсидии

Добрый день. Возникла ситуация: маме предоставлена субсидия по уплате услуг ЖКХ. с 20..лохматого года как соц.работнику.( это 50% от суммы квитанции)
с 2008 по 2010 она поработала в дет.саду и ее перевели на льготу как педог.работник ( это 100% от суммы квитанции)
с 2010 она работающая пенсионерка, льгота как работнику соц.защиты у нее сохранена по выслуге лет.
каждый год она собирает необходимые бумаги и подтверждает свое право на льготу.
Сейчас при заполнении очередных бланков обнаруживают что ей с 2010 начисляют субсидию в размере 100%, требуют (по устно, выяснилось на днях) вернуть переплату.
В инете нашла только постановление о предоставлении услуги base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi, в котором ничего не говориться о ошибка расчетного центра и о том кто будет возмещать в бюджет переплату.
Кто сталкивался с подобной ситуацией?
Понятно, что буду искать юриста, но все же.

расчитайте разницу, потом подайте в суд а расчётый центр. пусть выплачивают, раз считать не умеют.

требовать возврата имеют право только за последние 3 года.

Чема автор темы на льготу как педог.работник ( это 100% от суммы квитанции

это что за льгота такая?