Налоговая верх-исетская, онлайн запись на прием

Кто записывался через интернет в налоговую, можете подсказать. Как все это происходит. Вот мы записалися, пришли к определенному времени, а там живая очередь, я так думаю они не пустят и поднимут крик, ругань и.т.д.Что им надо говорит? или сделать морду кирпичом и вперед? Или там отдельные очереди, живая и электронная ? Если мы придем раньше на минут 15-20, стоит ли заходить раньше времени, или ждать время указанное на талончике. Проста идем с человеком, которому вообще нельзя волноваться, проблемы со здоровьем, хочется все сделать быстро и тихо