куда написать жалобу на УК: в прокуратуру или роспотребнадзор?

знаете, у меня в подъезде очень высокие и крутые лестницы (при входе в подъезд). раньше было 2 рельсы- норм. потом приделали посередине 3-ю рельсу (типа для 3-х колесных колясок), между рельсами стало вообще не пройти- некуда ногу поставить.. а через пару дней (по чьей-то жалобе!!) спилили 2(!!!!) рельсы. осталась 1 (радость для велосипедистов)... На собрании жильцов дома решили делать пандус, мой муж сделал бесплатно(!) проект пандуса, отнесли в УК... до сих пор ждем.. уже 4 месяца наши мамочки корячаться.. а в доме еще живет ребенок-инвалид....

вот и думаю, куда на них нажаловаться? и как лучше- оформить коллективную жалобу или писать отдельные жалобы жильцам, которых это не устраивает? есть ли какие-то примеры как писать или в свободной форме?

Если УК нарушает свои обязательства или не выполняет их, можно написать на имя директора жалобу (в двух экземплярах – один себе с отметской о принятии в канцелярии). Если это не помогает, есть три органа, куда можно обратиться:
Жилищная инспекция;
Роспотребнадзор;
Прокуратура.
Вначале в УК, если не ответят в "разумный срок" ну это месяц где то и
если управляющая жилищная компания никак не хочет реагировать на ваши запросы, то напишите жалобу по этому поводу в прокуратуру. Но жалобу напишите не по поводу плохой работы по обслуживанию вашего дома (или вообще не на «наличие отсутствия» работ как таковых), а пожалуйтесь на то, что управляющая жилищная компания не отвечает в установленные сроки* на ваше требование и пусть прокуратура инспирирует привлечение руководителя вашей УК к административной ответственности по статье 5.59** Административного кодекса РФ, предусматривающей наложение на виновное должностное лицо штрафа от 5 до 10 тысяч. Если даже прокуратуру ограничится обычной отпиской, то все равно, вызвать «на ковер» такого директора и провести среди него разъяснительную работу она обязана. Так что мало ему не покажется и в другой раз управляющая компания под его чутким руководством станет более оперативно реагировать на обращения граждан. На у если таких жалоб будет много, то понятное дело, прокуратура в целях защиты интересов общества обязана будет предпринять какие то реальные меры.

После того, как вы отнесли проект в УК, они что вам эти все 4 месяца отвечают?

Olga_tsg66

что не могут найти найти подрядчиков, никто не берется (вроде как маленькая стоимость..)... очевидно, что просто отговорки..

Установка пандуса не является обязательной услугой, и ни Роспотребнадзор, ни прокуратура тем более данный вопрос решать не станут. Выбор УК - дело добровольное.
Вы бы лучше ТСЖ организовали и решали эти вопросы самостоятельно. И будет счастье.
А так один жалуется, что пандус мешает, другой, что нужен. Для УК все равны. А общее собрание принимает обязательное для выполнения решение большинством голосов.

Mrss

4 месяца назад было общее собрание дома на котором этот вопрос поднимался и решили установить пандус. К тому же в доме проживает ребенок-инвалид. Разве отсутствие пандуса (или рельс) не является нарушением его прав на свободное перемещение?.. Сейчас, знаю, все новые дома строятся с пандусами обязательно.. Почему же в старом доме это считается необязательным?..

Понятно. Тогда в Госжилинспекцию пишите жалобу с приложением копии протокола собрания и обращения в УК, на которое они не отвечают. Там в протоколе сроки проведения работ какие-то оговаривались?

В жилинспекцию жалуйтесь