Нет воды, что можно сделать и куда жаловаться?

Девочки, живем на 5 этаже. На 1 этаже квариту топят постоянно жильцы со второго этажа, соответственно жильцы затопленной квартиры вызывают аварийку, и те отключат воду, только наш стояк. И это повторяется почти каждую неделю,т.е. в такую жару ни помыться ни простите подмыться и т.п. ЖЭУ проверяло стояк, говорят бежит не стояк, а топят именно жильцы второго этажа. Жильцы второго этажа же в свою очередь утверждают, что они не могут топить,т.к. у них все нормально. Но мы то без воды!!! Что делать? Уже надоела эта ситуация, надо что то делать, а что не знаю!!! Помогите!!!

ни одного ответа :(

?
почему уверены,что топит 2й этаж? может это 3й?

потому что была комиссия из ЖЭУ и УК, было выяснено, что топит именно 2-й этаж. даже было выдано им предписание для устранения причин, но они ничего не делают