Настольная посудомоечная машина. Как почистить татами где помпа

ПММ маунфелд настольная без подключения к водопроводу, воду заливаю вручную кувшином сверху. Через несколько месяцев начала выдавать ошибку Е1, плохо подаётся вода, видно, что струя почти никакая. Обратилась по гарантии, по тел мастер советует просто её почистить...но залить средство в резервуар с водой, а не поместить его внутрь - как во всех видео. И включить режим самоочистки. Если не поможет, то он приедет на вызов и будет делать ремонт по гарантии.

Вот я думаю, стоит заливать средство сверху или все-таки это опасно и испортит все у пмм внутри.
Кто то может быть сталкивался? Посоветуйте как быть.

Обморочная коза,
Я хотела, но мастер сказал, чтобы сделала сначала заливку средства в резервуар с водой. И только потом он возьмётся (его назначили на гарантийный ремонт). Везти никуда не надо/нет такой опции в этом сервисе, служба приезжает на дом.
Поэтому мне надо решиться или залить , или стандартно поместить бутыль в отсек, где обычно посуда.
Прошу совета в общем, куда это средство очистительное использовать

Обморочная коза,

Я покупала на озон, обратилась к производителю по гарантии, мне дали контакты сервиса в городе. Три из четырёх официальных не ответили на обращение и звонки, тот, до которого дозвонилась, поставили в ожидание и около недели ждала назначения мастера.
Сегодня мастер созвонился, попросил описать ситуацию и посоветовал залить сначала средство очистки в резервуар с водой и запустить программу.
Что считает, что этого будет достаточно.
Если нет, то он придёт.

Вот я и опасаюсь, что испорчу пмм, так как не вижу в интернете описания такого способа заливки.

Мне ему сказать, что не помогло и пусть приходит чинит? Я реально растерялась.