Стиральная машина

Привет. Я уже писала раньше, хочу спросить ещё раз. Опишу коротко ситуацию: купили новую стиральную машинку LG с сушкой, по характеристикам-бесшумная, на что и обратили внимание в первую очередь. Так же, приобрели машинку Самсунг. Подключили одну в ванную Самсунг(где полы неровные) и машинка работает без нареканий. Lg поставили на кухню, при первой стирке без белья машинка действительно вела себя бесшумно. Как только добавили немного белья, начала сильно шуметь, при отжиме её трясёт как трактор, что то стучит внутри, в общем видно, что так быть не должно. Насколько муж у меня непридирчивый, в этой ситуации сказал что с машинкой что то не так и нафиг её пусть забирают обратно. К слову: все проверили, все болты прикручены как надо, машинка стоит идеально ровно, придраться к ней не к чему. Обратились в магазин, где её купили на 10 день. Сказали прислать им видео, что нас не устраивает. Мы прислали. Сказали пришлют мастера. Но я предполагаю, что сейчас начнут мастера втюхивать что с ней все хорошо, что мы просто неправильно её забили бельём и все в этом роде. Но мы хотим чтобы нам сделали либо обмен, либо вернули деньги, починку машинки я не хочу. Я хочу чтобы машинка изначально работала нормально, а не вела себя как старая.... Недавно на ней решила постирать, поняла, что добавила чуть больше белья и машинку откинуло при отжиме на середину кухни.... Для меня это неприемлемо. У меня есть опыт в использовании стиральных машин и видя поведение данной машинки, я понимаю что в ней неисправность. По отзывам она тихая, а на деле она орёт на весь дом, её трясёт и она ездит по всей кухне. Повторюсь, полы ровные. Всё в ней проверили 100 раз, все настроено как надо. Мне кажется проблема внутри с какой либо запчастью, может, заводской брак. Как добиться того, чтобы нам её заменили? Обратились на 10 день, по идее обязаны в течении двух недель менять, если что то нас не устроит. Но боюсь, что буду дома одна, когда придёт мастер и мастер начнёт мне втирать ВСЕ что угодно, лишь бы не делать обмен...

Да у нас LG
Тихая, стоит крепко.
Слышно только когда отжимает.

Мы конечно вам еще раз говорим проверить трансп болты
Если все ок, то настаивайте на замене.
На все уговоры мастера можете как попугай повторять :нам нажна замена, мы хотим замену
В дискуссии с ним не вступать, а говорить олну фразу.
Можете при нем включить машину, пусть поскачет