Борьба с тараканами

К нам в дом заехали соседи (квартиранты) лет 5 назад. За это время развели столько тараканов что они уже по подъезду ходить начали . Там проживает мать с двумя детьми. сегодня она попросила придти знакомую покормить детей. Та пришла открыла кастрюлю с супом , а там сверху плавают тараканы. На что знакомая позвонила матери и рассказала та в просто так отвечает ты их убери и погрей. От услышанного я была просто в шоке. Соседи которые проживают с ней на одной площадке уже плачут. Куда нам обратится. Подскажите