Хелп. Сломался Новый холодильник

Mrss,
Про сервисный центр это и так понятно.
Хочется себя морально подготовить к срокам ремонта, как быстро должен прийти мастер и т.д

Если сломалась бы микроволновая печь, то я бы не волновалась.
А тут холодильник, без него никак.

win1 ,
Если звать за деньги то придёт через пару часов, если по гарантии то лучше купить мааааленький холодильник, пусть будет. По гарантии не придет быстро, проще самим в центр отвезти

win1 автор темы: что сейчас рассчитывать ? 14 дней прошло, как происходит возврат или ремонт холодильника? Кто его должен доставлять к месту ремонта?

Может не все так страшно. Просто забыли закрыть дверцу морозилки.

Аноним,
Нет, не забыла)) вчера продукты вытащила, морозилку помыла, включила на максимум, поставила форму для льда, вода за ночь даже холодной не стала.

Аноним,
Я не готова за деньги. Холодильнику даже 3 х недель нет.

сервисный центр - телефон в документах. мастер выезжает быстро и бесплатно на дому проводит диагностику. составляет акт - вы на основании акта звоните в магазин - они высылают машину и технику забирают в ремонт. на время ремонта магазин бесплатно привозит вам подменный холодильник.

Автор, успокойтесь. выезд сервисного мастера. отвоз и привоз холодильника все без денег. так же как и подменный холодильник на время ремонта.

СашA:
Автор не написала, что холодильное отделение работает

холодильник бывают и с 2мя компрессорами. т.е. работа холодильного и морозильного отделения независима друг от друга

К нам выезжал мастер с компрессором, за час на месте все починил-поменял. Но отдали 6 тр. Новые холодильники крыло матом, говорит на ряд моделей даже и бесполезно выезжать-ремонтировать.

Мы тоже недавно переезжали, через день заметила, что в холодильнике тепло. Вызвали мастера, тот сразу сказал, что при переезде тряхнули и повредили компрессор. Пришлось менять. Спасибо Автомигу за сломаный стол и холодильник. Но раз ваш морозил после переезда, то наверное другая причина поломки. Тут однозначно к продавцу.

Аноним,
Холодильник проще отвезти???? А кто его понесет и повезет? Грузчики, газель нужна!! Однозначно вызывать мастера!! А то еще скажут в гарантийном что сами сломали когда везли!!! Вызывала гарантийного мастера на стиралку раза 3 - весгда быстро приходил. 1-2 дня

СашA,
Shivaki bmr 1881 nfx. Не работает холодильное и морозильные отделение. Лампы горят, воздух дует, но не холодный
Связалась с магазином в 10 утра. Женщина обещала передать мои данные в сервисный центр. Подождала час начала снова звонить , то работник сервисного центра вышла, то принимает товар в итоге уехала по сервисным центрам.
Моим вопросом начал заниматься другой человек. Дал телефоны двух сервисных центров .. в одном мою модель не обслуживают, во втором магазин должен сам привести .
Опять отзвонилась в магазин, дали номер третьего сервисного центра. Они записали мои данные обещали отзовнится в течении пару часов.

Магазин сказал что вроде как предоставляет замену на время ремонта, но это если ремонт длительный. Для меня по факту и на выходные остаться без холодильника это долго.
Жду звонка из сервисного центра и там уже буду думать