Нет нужных запчастей, товар на гарантии

Может кто знает...
Ситуация такая. В марте купли робот-пылесос. Вышел из строя аккумулятор, т.к. прошло более полугода с момента покупки-то это не гарантийный случай. Нужного аккумулятора нет в продаже, даже в москве у официального представителя фирмы. Получается, пылесос на гарантии,а отремонтировать и пользоваться я им не могу. Запчастей нужных нет.
Что делать в такой ситуации?
Вроде производитель должен обеспечивать необходимыми запчастями на все время службы

Все верно.
Если во время гарантийного срока пооизошел негарантийный случай, ремонт за ваши деньги. Но продавец обязан обеспечить возможность ремонта в сервисных центрах.
Пишите претензию продавцу, ждите ответа и готовьте иск в суд.
Вы же готовы ремонтировать за свой счет, но такой возможностью продавец не обеспечил. По закону - обмен или возврат.
Так что в суд по месту жительства :)

Selly,
Не подскажите, на какую статью в законе о защите прав потребителей ссылаться?
Не могу найти никак((

Завтра напишу.

Олькинa автор темы: Не подскажите, на какую статью в законе о защите прав потребителей ссылаться?
Не могу найти никак((

так и нет такого...
ищите аккумулятор

Да на али полно аккумуляторов, по размеру и мощности не сложно подобрать.

Какой пылик? марка?

Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

Все разделы