На что можно рассчитывать (расползается обивка дивана)?

Приобрели диван в Полтиннике почти 12 месяцев назад. Обивку выбирали одну из самых дорогих (велюр с пропиткой). Ткань вид не потеряла, а вот швы во многих местах поползли на подлокотниках, на самом сидении!!!
Гарантия по договору 18 месяцев.
Вот что написано в договоре:
"В случае обнаружения в течение гарантийного срока скрытых дефектов, Покупатель должен обратиться к Продавцу с письменным заявлением. Причины возникновения дефектов устанавливаются комиссией в составе представителей Продавца и Покупателя. Устранение недостатков производится Продавцом в течение 30 календарных дней. Срок гарантийного ремонта определяется исходя из степени сложности ремонта и наличии на складе необходимых запчастей для замены".

Как думаете на что можно рассчитывать? и за чей счет должна производится транспортировка?

Пузиковна автор темы Как думаете на что можно рассчитывать?

Пузиковна автор темы Гарантия по договору 18 месяцев

CrazyMFLove

Да, верно заметили, что гарантия 18 месяцев
На что именно??? На возврат денег? На замену обивки? На замену дивана?

VIAGRA

Ткань разошлась на подлокотниках в месте примыкания к спинке. Там как бы попой не сидишь , ткань в принципе поползла. Поэтому и п.про комиссию из Продавца и Покупателя.
Ну а ткань, да такой оказалась.......но диван уже такой, когда выбирали, не знали этого

Пузиковна автор темы На что именно??? На возврат денег? На замену обивки? На замену дивана?

позвонить совсем не вариант? даже времени меньше бы потратили, чем на форуме