Тема закрыта

Причина: 0

Гарантия на ремонт мягкой мебели. Гарантийный случай.

Ситуация следующая - по гарантии отдаем диван на перетяжку (волнами пошел), после ремонта новый гарантийный срок будет установлен? А если не установят и обивка вновь волнами пойдет и гарантия первоначальная закончится? Как быть? Кто с этим сталкивался? А диван на время ремонта нам обязаны предоставить?Сообщение было изменено пользователем 21-10-2009 в 01:17

Alenka08
после ремонта новый гарантийный срок будет установлен?

Нет.

Alenka08
А если не установят и обивка вновь волнами пойдет и гарантия первоначальная закончится? Как быть?

Покупать новый диван.
Хотя, при наличии бумаги о перетяжке можно настаивать на продлении гарантийного срока хотя бы на ткань.

Alenka08
А диван на время ремонта нам обязаны предоставить?

Аха... размечталась

ФЗ "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

  1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
  2. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

ст. 19
п. 5 В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

Все разделы