Не могу записаться к врачу через интернет

Пытаюсь через Эл.регистратуру. Пишет, неправильные фамилия или полис, хотя все верно. Обращалась в регистратуру, у них все правильно, электронная карта открыта, к поликлинике привязана. Что это может быть, куда ещё обратиться?

ОльгаНС: Что это может быть, куда ещё обратиться?

В колл центр позвоните для записи.

Как то ребенка тоже не смогла на приём онлайн записать, звонила в колл центр.
Видимо, какой-то глюк был онлайн записи)

У меня глюк полгода уже. Пройти должен, но позвоню

ОльгаНС: глюк полгода уже

У меня так же было.
Попробуйте обратиться в свою страховую, пусть проверят сам полис, чтобы в нём всё данные были корректны.
Я так делала, сейчас хотя бы через госуслуги могу записаться, а вот через электронную регистратуру пока не проверяла.

Спасибо, про страховую и не подумала