Дурдом в эндоцентре

Начну издалека. Мама - диабетик. Назначен приём у врача на 14.06. Приехали. Как оказалось, врач в этот день не работала (приходящая), назначила дату не на то число глянув. Сказали приехать сегодня. Приехали сегодня. Врач посмотрела, выписала препараты. Медсестра выписала рецепт. А надо сказать, что живём мы в другом районе. Приехали домой, мама начала смотреть, что конкретно ей выписали и постепенно глаза начали округляться... С лёгкой руки медсестры мама помолодела на 13 лет, поменяла паспорт, полис и СНИЛС ))))
Предчувствую, что начнется:"куда смотрели?", "Надо сразу на месте всё проверять"... Согласна, что надо было...но родительница наблюдается долго и за это длительное время такое случилось впервые...
К чему это я?
С одной стороны - муж ходит ржёт над тёщей "Иди работой!"
С другой стороны, что бы вы сделали? Писать жалобу или нет?