Необходим совет-помощь! Возврат товара в аптеку.

Посетитель автор темы Что делать?

купить

Посетитель автор темы крем.

Все правильно. Эта категория товаров обмену и возврату не подлежит. Единственное, если будет добрая воля их руководства... Но тогда они закон нарушать будут.

Лекарственные средства обмену и возврату не подлежат...покупайте теперь крем и будьте внимательнее)

Не имеют права принять. У них и объявление об этом висит :)

Что за препарат-то? А так да, обмену и возврата не подлежат

Посетитель автор темы Даже,если упаковка не вскрывалась?

Конечно, целая упаковка еще не гарантирует соблюдения правил хранения.

Посетитель автор темы Даже,если упаковка не вскрывалась?

Да

Посетитель автор темы Даже,если упаковка не вскрывалась?

Потому что для многих лекарственных средств принципиальны условия хранения, подержали час без холодильника - и усе. А что за лекарство-то, может форма выпуска и не очень важна?

Посетитель автор темы Это где, в каком пункте прописано?

Вы дойдите до аптеки - в большинстве прямо цитата на кассе висит :)

А никак.
Лекарство - это вам не у ношеных лаптей подошву подкрасить и книжкой о ЗПП размахивать

тока добрая воля руководства. Как аптекарь гворю.

Посетитель автор темы Это где, в каком пункте прописано?

Это прописано в Приказе Минздравсоцразвития РФ №785 “О Порядке отпуска лекарственных средств”, который ссылается на Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации”.
Да, невозможен возврат лекарств надлежащего качества, еслионо с истекшим сроком годности например - вернуть можно, но это не ваш случай.