Почта Банк удерживает деньги. Отказывают в выводе средств.

анонимка: Решили позвонить узнать как офисы работают и где. Начали звонили с его приложения, он мне трубку отдал, сказал звони, записывай что_где и ушёл на кухню. После моего вопроса как работают офисы и вежливого ответа оператора, мужу все заблокировали. Ездил в офис, спросил за что заблокировали, ответили, что блокировать могут за все, что покажется странным оператору. Сказали, что очень часто блокируют и логики там нет. У вас перевод денежных средств, а у нас звонок оператору, без уточнения личных данных, просто уточнить.

А вот это трэш, конечно!!! просто идиотизм. Кстати, тоже получала блок в режиме звонка, если оператор услышал на заднем фоне голоса кого-то еще кроме меня. Теперь уже знаю, выхожу в другую комнату заранее.

Аноним 239,

Это тоже Почта банк. Поэтому и пишу вам.

В том то и дело, что деньги получили.

Аноним 178: надо идти в банк. У меня, сестре разблокировали деньги сегодня,

и что потом? сестра ваша смогла деньги вывести?

Аноним 239: Бес попутал)) Вот верите проклинаю тот день когда я с Почта банком связалась! горько пожалела(( ну теперь чего уж.

Да уж, действительно не переживайте, расценивайте это как ценный опыт. Пишите везде плохие отзывы и жалобы, так хоть пар выпустите
Желаю вам, чтобы эта эпопея закончилась максимально быстро!

анонимка: Начали звонили с его приложения, он мне трубку отдал, сказал звони, записывай что_где и ушёл на кухню. После моего вопроса как работают офисы и вежливого ответа оператора, мужу все заблокировали.

Вот здесь как раз понятно. Вы звонили из приложения мужа. Нуууу. Как, по-вашему, оператор идентифицирует клиента? Если бы просто с номера мужа, да и то! А уж из приложения не удивительно, что все заблочили. Минимальный аргумент - доступ к личному кабинету (приложение к нему же относится) должен быть только у клиента. А тут женский голос за мужчину. Если бы вы написали в чате приложения "я понялА", "я снялА", велика вероятность, что результат был бы такой же. А вы как хотели?)

По теме - ПочтаБанк отстой. Как-то раз случайно связалась с ними (оформила карту в коллоборации с Пятерочкой:))) До сих пор пожинаю, да. Счета не закрывают несмотря на заявления, из-за них теперь не могу выпустить в другом месте карту Уралочка, да много чего с ними крайне неприятного, не буду рассказывать. Автору очень сочувствую, чем помочь - не знаю(

Аноним 239: счет на маму

Возможно, в этом и проблема. Если мама - пенсионерка. Банки бдят сейчас за пенсионерами, блокируют профилактически, если есть подозрения( а они есть всегда, по нынешним временам).

Ужас. Нафиг такие вкладыы не нужны. Завтра пойду деньги с нему.

У нас тоже с почта банком была миленькая история год назад. Папа положил вклад, глубокий пенсионер с обычным телефоном. Вклад закончился, пришел забирать. Оппа! В банкомате пусто, в банке невозможно заказать наличные заранее, нет такой услуги, если тебе надо снять, ты просто бегаешь по городу и шерстишь банкоматы. Сумма близка к страховой. Приложений у отца нет, перевести не может. И сразу честно сказали, что налички привозят крайне мало. Но оператор прониклась проблемой. Спустя неделю набрали, сказали что деньги загрузили в банкомат. Успел забрать.

анонимка: а у нас звонок оператору, без уточнения личных данных, просто уточнить

С приложения, принадлежащего мужчине, но звонит при этом женщина. Абсолютно правомерно заблочили.

Любовь: Я пока в альфе вклад держу, потом ногами пойду в отделение снимать наличные и складывать в другой банк, где будет выгоднее

Я вам советую заранее узнать условия. Последнее время почти все банки сократили количество отделений, обслуживающих физ лиц, и часы работы касс - у многих кассы работают только в рабочие дни и только, допустим, до 17. Очереди. Если не успел забрать, завтра можешь не приходить - заказывай заново. В общем, надо выделять рабочий день под это дело.

Если счёт на маме, а звоните вы, получается, с ее номера, представляясь ей? Может, голос молодой и попали под подозрение. Или сами им сказали, что мама переводила, и всё такое. Поэтому и говорят операторы, что будет блокироваться. От третьего лица нельзя управлять счетами, наверное. В офис тоже теперь только а мамой , видимо. Или доверенность должна быть.

Аноним 56,

Она получила их наличными

Зимка_Мёрзлая: Как в голову пришло с Почта банком связаться - загадка.

Сама удивляюсь над собой)))
Не давите на больное))) меня итак уже вся семья дома запилила))) скоро сожрут с потрохами))

В общем съездили сегодня в офис. Разблокировала в очередной раз это долбанное приложение. но деньги вывести так и не смогли. почему-то система СБП не дает перевести. Консультант нас послала, мотивируя , что очередь после нас ждет.
Кароч опять мы остались с проблемой один на один. нифига никто не помогает, плюхайтесь сами.

Аноним 331: Если счёт на маме, а звоните вы, получается, с ее номера, представляясь ей?

нет мама сама разговаривает с ними. сегодня в офис вместе ездили.

Любовь: не переживайте, расценивайте это как ценный опыт. Пишите везде плохие отзывы и жалобы, так хоть пар выпустите
Желаю вам, чтобы эта эпопея закончилась максимально быстро!

Спасибо!!

Аноним 331: Или доверенность должна быть.

доверенность есть, но они ее не приняли. поэтому везде вместе))

Аноним 239: но деньги вывести так и не смогли. почему-то система СБП не дает перевести.

Чудеса... Вы меня пугаете автор.. У меня тоже деньги в этом банке. Сумма конечно не большая...
Думаю пока не поздно может в Газпром перевести деньги..