Странная ситуация с покупкой

Сегодня зашла в магазин, сделала покупку на 334 рубля, оплатила картой тинькоф блек, пластиком, не приложением, не куаркодом, не улыбкой. Приехала на работу, пришла смс о списании о покупке - от сбера! С кредитной карты то ли я тупая, то ли сбой какой то, но я просто не понимаю как это возможно. В тинькове нет никаких операций за сегодня. В сбере есть, поддержка твердит одно и то же - вы расплатились картой сбера, однако у меня физически нет пластика кредитки, нфс я не пользуюсь, смартчасов у меня нет и не было, виртуальных карт тоже

Пятровна: физически нет пластика кредитки,

А дебетовой?

Znayka:

дебетовая есть, но она лежит дома с нулем на счете, проверила кошелек сейчас - одна единственная карта тинькова, позвонила дочери, она подтвердила что дебетовая карта сбера лежит дома у меня на столе

В приложении банка Т не объединяли эти карты? У меня есть такая возможность и я делала. Может сейчас по умолчанию банки сами воротят что хотят...

TaNичК@:

нет

Пятровна: однако у меня физически нет пластика кредитки,

Лицо? Сейчас некоторые терминалы считывают твоё лицо еще до покупки, продавец выводит сумму , а на терминале уже горят последние 4 цифры твоей карты . Я заметила такое в маленьких киосках / магазинах , мгновенно распознают. А ещё скидочные карты , ты номер сказал , а она уже притянула банковскую .

Блютуз был включён?

UlitkaMerri: Лицо?

не настраивала покупку по лицу

Темная ЛОшадка: Блютуз был включён?

нет

поддержка тинькова не видит запроса от магазина на покупку, объединение счетов проверили - тоже мимо

UlitkaMerri: скидочные карты , ты номер сказал , а она уже притянула банковскую .

тоже нет, магазин маленький местячковый, скидочных карт там нет и не было никогда

Получается, что сейчас на Сбере минусовой баланс? Или есть кредитный счёт в Сбере?

Пятровна: магазин маленький местячковый, скидочных карт там нет и не было никогда

Вы загуглите схему, есть отзывы уже по ней.
Какая-то привязка между банками существует, поэтому так.

Пятровна: поддержка тинькова не видит запроса от магазина на покупку, объединение счетов проверили - тоже мимо

Поддержка сбера что говорит? Как прошла оплата?

Znayka: Получается, что сейчас на Сбере минусовой баланс? Или есть кредитный счёт в Сбере?

списалось с кредитки, там деньги есть

Темная ЛОшадка: Поддержка сбера что говорит? Как прошла оплата?

утверждают что я оплатила пластиком при личном присутствии, присутствие не оспариваю, покупку тоже, просто не понимаю как прикладывая карту тинькова списание пришло со сбера, объединение счетов тиньков не подтверждает, говорят нет и не было никогда за всю историю существования карты

в общем - тиньков подтвердил отсутствие привязанных счетов сторонних банков, запрос от торговой точки они тоже не видят, в сбере не настроена ни оплата улыбкой, ни нфс, ни сберпей

Могли просто перепутать карты. Как у вас кредитка сбера есть, а пластика нет? Кредитки только пластиком делают. Сама не раз случайно не ту карту из сумки доставала в магазине.

Even19: Могли просто перепутать карты

не могла, читайте выше - с собой одна карта тинькова и все

Even19: Как у вас кредитка сбера есть, а пластика нет?

она была, потом у нее срок вышел, продлили автоматически в ковид, а пластик я не получала, она есть только в приложении и пополняю я ее с дебетовой карты

Even19: Как у вас кредитка сбера есть, а пластика нет? Кредитки только пластиком делают.

Виртуальная кредитка. Без выпуска пластика.
А история действительно странная и пугающая. Есть и Тбанк, и кредитка Сберовская

Sahara:

так вот, поеду после работы в магазин, требовать чек который мне не дали и запись с камеры, как раз над кассой висит, потом видимо в сбер разбираться

Автор, будем очень ждать от вас вечером новостей. Действительно, странная ситуация.

Принципиальная:

напишу конечно, хорошо что магазин продуктовый и покупка не на 34 тысячи

Тему в закладки положила, ситуация очень запутанная

Я думаю, это из-за сбоя после ударов по дата центрам. У меня после этих атак :

1. не показываются полностью (с реквизитами) карты в приложении Альфы - приложение пишет,что я сменила сим карту, а я ничего не меняла, поддержка помочь не смогла, это уже 6-ой день;
2. сбер сегодня при переводе физ лицу по СБП в приложении написал, что у меня нет этого контакта, хотя я этому контакту перевожу каждый месяц уже 4 года подряд;
3. Тбанк вчера предложил подтвердить паспортные данные, хотя с чего вдруг. Паспорт меняла 3 года назад, и тогда все подтверждала.

У меня виза сбера давно срок вышел. Плачу пластиком как и раньше

Even19: Плачу пластиком как и раньше

специально не стала получать кредитку пластиком, чтобы не трепать и закрыть быстрее

Пятровна: не куаркодом, не улыбкой

Улыбкой сбер прошла оплата , у мужа так же было. Пока карту Т доставал, оплата через сбер прошла, смс пришла о списании, удивился ( сберкарта дома лежит, она пенсионная, он ей вообще не пользуется, никаких у него мобильных банков на телефоне нет).
В техподдержке сказали-отключить оплату улыбкой. А как отключить , если её никто не подключал? Пошёл ножками в банк, оказывается оплата по биометрии прошла, а выбор способа оплаты мы делаем сейчас сами на дисплее терминала оплаты в нижнем правом углу. Чтобы этого не происходило, надо отключить биометрию на ГУ

Пятровна: С кредитной карты

видимо эта карта стоит у вас в приоритете в приложении или интернет -банке