сломался мотокультиватор!!!

Добрый день всем!!!
Проблема: сломался мотокультиватор((( купили год назад, 17 мая, гарантия - год, то есть время сдать еще есть. Вчера отвезли в сервис, а там сказали, что ремонт скорее всего будет НЕ ГАРАНТИЙНЫМ, за деньги :( что делать??? есть ли шанс как-то отстоять свои права?

Блинский конь
что делать??? есть ли шанс как-то отстоять свои права?

конечно есть. Если отказывают в гарантийном ремонте обязаны дать письменное заключение о причинах отказа. С ним идите в КЗПП.

Бармалей™
Они и напишут - выход из строя в связи с нарушениями инструкции по эксплуатации

ага... там в гарантийном талоне столько пунктов, по которым можно к чему-то придраться %)

Аз есмь ®
дать письменное заключение о причинах отказа.

понятно. учтем. спасибо.

Бармалей™
независимую экспертизу

за наши деньги, естественно?

Блинский конь
за наши деньги, естественно?

есно. Вернуть Вы их сможете если выиграете суд.

Бармалей™
Они и напишут - выход из строя в связи с нарушениями инструкции по эксплуатации

они обязаны указать какие нарушения, и в чём это выразилось.

Аз есмь ®
они обязаны указать какие нарушения, и в чём это выразилось.

ага. спасибо еще раз. Ну, вчера нам сказали примерно так:

1. что надо было лить 80 бензин вместо 92 (92 сказали лить консультанты магазина)
2. что надо было лить КАМАЗовское масло вместо специального,для садовой техники, как прописано в инструкции %)
   ну лан, будем ждать, нам еще не звонили по результатам диагностики...

блин... поставили нас перед фактом, позвонили седня, сказали, что все уже ОТРЕМОНТИРОВАЛИ %)
3 рубля почти :(

Блинский конь
блин... поставили нас перед фактом, позвонили седня, сказали, что все уже ОТРЕМОНТИРОВАЛИ
3 рубля почти

если вы не давали своё согласие, то это называется "навязанная услуга". Можете её не оплачивать. Пусть возвращают девайс в исходном состоянии.