Расширенный поиск Поиск по пользователям
Создать тему
Разделы

    ПВЗ Wildberries отказал покупательнице в выдаче заказа за плохой отзыв

    Источник: https://www.u-mama.ru

    Фото: скрин с видео

    В Екатеринбурге сотрудники ПВЗ Wildberries решили проучить покупательницу, негативно отозвавшуюся о данном пункте выдачи. Когда та пришла за заказом, ей отказали в обслуживании.

    Как пояснила Е1.RU «наказанная» екатеринбурженка, рядом с ПВЗ, в который она сделала заказ, находится лакокрасочный отдел, из-за чего внутри пункта якобы пахнет. Свое недовольство клиентка отразила в оценке ПВЗ. А когда пришла туда за заказом (не оплаченным заранее), столкнулась с отказом в обслуживании.

    — Меня как-то вычислили и сказали, что я пишу отрицательные отзывы, и они имеют право мне не выдавать товар. Простите, это как? — Недоумевает екатеринбурженка. — Сказали, что в последующих заказах мне тоже будет отказано.

    В пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ подтвердили, что ПВЗ в данном случае самовольничает. Компания также принесла покупателю извинения и пообещала провести с обидчивыми сотрудниками разъяснительную работу.

    один раз оставила жалобу на пятерку - у меня взяли при регистрации телефон. через 5 минут позвонила директор нашей пятерки и обматерила меня- мол какого этого х** я жалуюсь.
    пришлось еще раз написать жалобу
    тут же позвонилась и извинилась - но это была так -маша не дура. маша не дура??? ну ИЗВИНИТЕЕЕ

    А где можно пвз оценить? Что-то я никогда не видела этого в лк. Товары оцениваю, да, а вот пвз?

    Аноним 866: Товары оцениваю, да, а вот пвз?

    В Доставках, ниже прокручиваете там товары для оценки и среди них есть оценить ПВ

    Новости U-mama.ru: внутри пункта якобы пахнет. Свое недовольство клиентка отразила в оценке ПВЗ

    Причем тут пвз? Пусть ставит больше плохих оценок, пвз закроют, будет ходить за заказами за тридевять земель.

    Считаю, что правильно поступили, так как «жалобщики» оборзели по делу и не по делу жалобы свои пишут и не только WB касается!!! Сотрудники пусть тоже имеют право на клиента жаловаться когда не виноваты, и оставлять оценки клиентам!

    Аноним 172: С другой стороны зачем ходить мучиться в "вонючий" пвз, писать плохие отзывы и снова ходить? Сейчас 100% принциально будет туда таскаться, доказывать свою правоту.

    Может быть где-то много ПВЗ, а у меня один. Жаловаться не на что, но если бы было, я что, должна на другой конец города переть?!

    Новости U-mama.ru: рядом с ПВЗ, в который она сделала заказ, находится лакокрасочный отдел, из-за чего внутри пункта якобы пахнет.

    Дура какая-то. Логично, не нравится, не ходи.

    Клава Шиффер: где-то много ПВЗ, а у меня один

    Это проблема владельцев ПВз? Ну свой откройте, самый идеальный

    Ухи поели в пвз? Бизнесмены мамкины. Жалоба их расстроила, видите ли.

    Аки пчела: Причем тут пвз? Пусть ставит больше плохих оценок, пвз закроют, будет ходить за заказами за тридевять земель.

    У нас откровенно плохой ПВЗ есть. Сколько не ставили плохих отзывов-никак не закроют. Народ продолжает плакать, мучиться и заказывать туда товар, потом не могут найти, теряется, списывают деньги за невыданный товар, очереди, грязь и рандомное время работы.
    Но до сих пор работает. При чем плохие отзывы старательно удаляют время от времени

    Аки пчела: пвз закроют, будет ходить за заказами за тридевять земель.

    Эти пукты часто как аптеки. Какие за тридевять земель?

    Клава Шиффер: Может быть где-то много ПВЗ, а у меня один.

    Вы наверное не в Екб

    У нас в мкр несколько пвз, но пару заказчиц ходят в один и тот же пвз, устраивают скандалы, оскорбляют сотрудников, пишут на пвз жалобы. Сама однажды была свидетельницей ора одной из этих мадам, а остальное знаю по чату мкр. Жаль, что таким нельзя отказывать на законных основаниях.

    Новости U-mama.ru,

    Вообще не понимаю негативные отзывы когда пишут по всякой чепухе. Заняться людям не чем, они озлоблены и другим пытаются портить жизнь.

    Mariwell,
    Я в Екб. Просто в центре самом их не лишку. Один на Жукова, ближайший на Сакко и Ванцетти. Около работы аж три, просто мне неудобно с работы тащить кучу барахла

    Аноним 449: Это проблема владельцев ПВз? Ну свой откройте, самый идеальный

    Меня вполне устраивает. Я пишу плохие и хорошие отзывы на товары, к моему ПВЗ у меня претензий нет

    Хорошо, что не оставила плохой отзыв про ближайший пвз))) сотрудники мне там нравятся, а вот сам пвз ушатанный, маленький и грязноватый. Просто не оцениваю его, но у меня в радиусе 5 минут ходьбы еще 4 , так что запасные варианты есть, могу себе позволить поворчать)

    У нас тоже один-единственный близкий к нам пвз, который открыли недавно. И были бы мы счастливы, если б он нормальный был..оставляла несколько негативных отзывов, чтоб добавили еще пункт или исправили работу этого. Черепашьи передвижения персонала раздражают уже. Очереди огромные из-за этого. На улице очереди много дней были. Пару раз ждать не стала и плевала уже)

    Новости U-mama.ru: рядом с ПВЗ, в который она сделала заказ, находится лакокрасочный отдел

    Как WB может повлиять на работу лакокрасочного отдела?

    Xoz®,

    Спасибо, надо обратить внимание.

    Я один раз пришла в пвз, очередь на улицу, дверь закрыта. Выходят двое (сотрудники) , мы покушать. Народ из очереди, мол мы и так тут уже долго ждем. Им ответили, что принимали товар, а теперь голодные. Я вмешалась и обяснила, что пусть идут по одному, а второй обслуживает. Меня пытались послать, но народ ввалился в пвз и они разделились. Один выдавал товар. Отзыв написала, никто не отказал потом. Больше такого не было. У них нет в режиме обеда. Сама в продажах работала и знаю, как бывает, обед в свободное время по одному. Я специально туда шла 10 минут из дома, ждала минут 7, совсем не по пути. Да и другим наверняка было чем заняться, кто стоял в очереди.

    Аноним 406: Вы не дали им поесть из-за своего барахла, которое никуда не денется и гордитесь этим?

    У них в графике нет обеда, очередь была большая. Они едят по одному соответственно. У меня тоже нет времени ходить несколько раз и товар габаритный, с ним только домой. Пусть укажут время обеда на дверях, будем уважать и планировать время. Почему надо ходить по двое, так веселее?

    Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

    Все разделы

    Болтушки

    Детки

    Дом и семья

    Мир женщины

    Ждем ребенка

    Хобби

    Путешествия, переезды, эмиграция

    Важное