Психология для взрослых. Как справиться с эмоциями? Как понять эмоции других людей?

Пол Экман. Психология эмоций

Издательство: Питер, 2010 г.

Вовочка спрашивает у учительницы:

- Какая разница между бедой и трагедией?

- Когда козлик идёт по мосту, поскальзывается и падает - это беда, а когда разбивается самолёт с членами советского правительства - это трагедия. Ты понял различие?- повтори!

- Я понял, Марья Ивановна! Когда падает самолёт советского правительства – это не беда!

Суть в том, что мы не умеем различать эмоции. Хотя в смайликах разбираемся отлично. В человеческих эмоциях уже не так хорошо. Наш собеседник – муж, отец, подруга – во время беседы подает скрытые сигналы мимикой и жестами. Если бы мы умели распознавать эти сигналы сразу, общение строилось бы на понимании. Но чаще всего собеседники «выхватывают» из беседы эмоции, выгодные им. Накручивают, придумывают. Когда вы общаетесь с человеком, вы формируете представление о нем и накладываете штамп на манеру его поведения. Заранее зрите в корень. Или выстраиваете собственную хитренькую стратегию. Эта политика не всегда приводит к нужному результату, не говоря уж об испорченном настроении и рухнувших иллюзиях.

Книга Пола Экмана, автора бестселлера «Психология лжи», посвящена научно-исследовательской работе автора: изучению эмоциональной природы. Типичный «профессорский» стиль изложения: чуть суховатый, чуть в себе, увлеченный и местами увлекательный. Кстати, «Психология лжи» показалась читателям простоватой - этот труд интереснее, глубже.

Следует отметить, что не каждый хочет получать помощь, когда он испытывает печаль или горе. Кто-то предпочитает уединиться, чтобы не показывать окружающим свое состояние. Такие люди могут стыдиться своей слабости или беспомощности, стыдиться своей зависимости от другого человека, своей привязанности к нему. Все это заставляет их испытывать печаль и горе, когда они теряют этого человека навсегда. Есть люди, которые гордятся тем, что никогда не проявляют своих негативных эмоций, а лишь показывают «напряженную верхнюю губу».

Но один лишь факт того, что кто-то не хочет проявлять свои чувства, еще не значит, что этот человек полностью преуспеет в своем намерении; это не значит также, что он не испытывает эмоций благодаря тому, что подавляет (насколько может) их выражения. Как объяснялось в главе 4, выражения эмоций являются непроизвольными; они начинают проявляться даже тогда, когда мы этого не хотим. Мы можем подавить их лишь частично и никогда полностью. Если бы мы могли полностью устранять выражения эмоций – так, чтобы не было их следов на лице, в голосе и движениях тела, - то тогда мы должны были бы считать эти выражения столько же ненадежными, как и произносимые нами слова.

Пожалуй, об эмоциях в книге есть все. Автор не поленился и, как неутомимый землекоп, провел глубинное исследование проявлений эмоций у разных культур и народностей. Также он объясняет, как отличать гнев от презрения, страха или разочарования, и почему различия важны для формирования правильной ответной реакции. Много интересных фактов заставляют задуматься о своих проблемах – например, какие события в жизни «сломали» эмоциональный план, после чего эмоции не поддаются контролю. У женщин это, как правило, роды, ведь многие родившие еще лет пять рыдают над жалостливыми фильмами или даже мелькнувшими образами.

Книга иллюстрирована фотографиями – можно потренироваться в угадывании эмоций по мимике. Много советов по самоконтролю, примеров из жизни. Но это не семейная психология, а научный труд, умозаключения автора строятся на анализе различных социальных прецедентов, поэтому на доверительный тон семейного психолога не стоит рассчитывать.

Книга полезна для саморазвития, ее трудно отнести к популярному чтиву, но читается легко и пищу для ума дает.

Книга на сайте издательства: http://www.piter.com/book.phtml?978549807705.

Дэвид Либерман. Чужая душа потемки?

Дэвид Либерман написал книгу о том, как следует выводить людей на чистую воду. Как заставлять друзей, родственников или подчиненных признавать свою вину, говорить правду, не утаивать важные для вас мелочи. А также о мимикрии, о влиянии социума на личность. Получилось не очень. С первой же строчки: «ХТели ли вы когда-нибудь проникнуть в мысли другого человека?» Может, и «хтели бы»...

Далее нам обещаны новые техники для выявления скрытых обстоятельств, и мы сразу понимаем, что перевод в книге такой же неважный, как и корректура. Советы автора выглядели бы мудрыми несколько столетий назад, но для 21-го века они явно устарели. Например, как поймать за руку проворовавшегося продавца? Нужно задать ему каверзный вопрос: не знает ли он, кто ворует офисные принадлежности? И, - что бы вы думали - следить за его реакцией! Ни в коем случае не спрашивать в лоб. Или пример с покупателем, вернувшим в ваш магазин неработающий принтер. Начал ли покупатель оправдываться и сердиться – или сформулировал претензию четко, уверенно? Следите за реакцией… Все эти «техники» известны даже школьнику. Тем не менее, их описанию уделено много места. Плюс щедро налитая «вода» в комментариях от автора.

Давайте рассмотрим, что влияет на наше представление о себе. Исследования показывают, что если к человеку обратиться с маленькой просьбой, и он согласится ее выполнить, то с большой вероятностью он согласится выполнить и большую просьбу – то, что на самом деле от него требуется. Если же его не попросить выполнить сначала малую просьбу, то у него не будет бессознательного мотива продолжать действовать в том же духе. Когда мы делаем маленький шаг в определенном направлении, то далее склонны продолжать движение в том же направлении. Объяснить это очень просто.

Человек, который согласился сделать даже нечто незначительное, формирует определенное представление о себе. В нашем примере это представление включает в себя серьезное отношение к безопасности дорожного движения. Человек соглашается выполнить большую просьбу, поскольку она соответствует его внутреннему убеждению. Подобный опыт есть у продавцов. К примеру, вы обзваниваете клиентов по списку. Если первые переговоры прошли успешно, то и следующие, скорее всего, пройдут успешно. Если же вам кажется, что что-то идет не так, то дела действительно пойдут не лучшим образом. Мир вокруг нас и наше взаимодействие с ним очень сильно зависят от нашего восприятия. В свою очередь, наше восприятие во многом определяется нашим представлениям о себе.

Такое ощущение, что мимо автора прошла вся психология от классики до современности, вся философия и другие науки. Столь примитивны его мысли. Если мы делаем шаг в определенном направлении, то далее продолжаем в том же направлении… человек согласился на незначительное и формирует определенное представление… Для кого это написано? Что это объясняет? Выводы-то сделаны правильные, и логика верная, но формулировки такие слабые, что перестаешь автору верить. То ли автор плох, то ли переводчик торопился. В книге много рассуждений о самооценке, тестированию окружающих, методов распознавания эмоций. Все очень поверхностно, тягуче как кисель, не «цепляют» примеры из жизни, не продуманы выводы. Есть такое выражение: артист должен петь для зрителя на последнем ряду. Данная книга написана не для читателей, она как набор букв, странным образом отнесенных к какой-то области психологии.

Если вы хотите узнать, заинтересован ли человек в чем-то или ком-то, занизьте его шансы на обладание этим. Если его уверенность снизится, его интерес можно оценить как значительный. Если уверенность в себе останется прежней, интерес невелик.

Когда вы применили прием уменьшения шансов, вы могли заметить, что уверенности в себе у человека поубавилось. Сознание человека, желающего чего-то и опасающегося, что он не сможет это получить, сужается. Чтобы это стало очевидным, рассмотрим признаки того, что уверенности поубавилось: невозможность сконцентрировать внимание, нервозность, неудобная поза и неуклюжие движения. (В предыдущей главе они рассмотрены более подробно). Признаки хорошего настроения: отзывчивость, улыбчивость, открытость, оптимизм, щедрость, доброжелательность, мягкость, терпение.

И так далее. Автору пора выйти на улицу, увидеть живых людей и поменьше быть в одиночестве. Туман в его голове достиг критической концентрации. Ему нужна срочная помощь.

Книга на сайте издательства: http://www.piter.com/book.phtml?978549807707 .