Три фразы, которые нельзя говорить человеку, оказавшемуся в беде

Знаете ли вы, что всего несколько правильных фраз могут поддержать собеседника, попавшего в беду или просто загрустившего? Списком секретных фраз поделилась с "Доктором Питером" руководитель тренингового центра "Главная роль", кандидат наук, бизнес-психолог Алена Никольская.

Но есть и табуированные фразы, от которых никому и никогда не становится лучше. Их нельзя произносить ни при каких обстоятельствах.

"Да это же ерунда, не заморачивайся!" Когда человек переживает кризис, нельзя обесценивать его состояние. 

"Вон, смотри, мне/другим еще хуже!" Никому не нравится, когда его сравнивают с другими, а уж тем более в ситуации негатива. Эффект сравнительной вины заставляет испытывать стыд за свои переживания.

"Ничего страшного, все будет хорошо!" Подобные фразы заставляют страдающего человека дистанцироваться, раз его не услышали и не поняли.

Как поддерживать правильно?

1. Убедитесь, что человек готов вас слушать и слышать.

2. Молчите и слушайте.

3. Не осуждайте и не давайте непрошеных советов.

4. Используйте "я-сообщения". Говорите через себя: "мне кажется...", "я чувствую..." вместо "ты должен...".

Девять альтернативных фраз, которые помогут оказать поддержку:

• "Я рядом, я с тобой".
• "Я готов(а) выслушать тебя в любое время".
• "Я понимаю, как тебе тяжело".
• "Давай сделаем что-то, что тебе нравится".
• "Я верю, что у тебя все получится, я буду рядом".
• "Я люблю тебя и восхищаюсь тобой".
• "Я чувствую твой страх, твою боль и грусть, можешь поделиться со мной, если хочешь".
• "Ты можешь довериться мне".
• "Будь добр(а) к себе".

Что не так с подругой, которая постоянно хочет вас поправить и переспорить

4 вещи, за которые стоит попросить прощения у пожилых родителей

Самые депрессивные мужчины рождаются летом