Екатеринбуржцев не пустили с котом на базу отдыха «Побег из города»

Супружеская пара забронировала домик на месяц на базе отдыха "Побег из города", но на входе их развернули из-за кота. Об этом екатеринбурженка рассказала в паблике "Злой Екатеринбург".

"Заранее уточнили, можно ли с котом, на что ответили: "За собак доплата, насчет кошек информации у нас нет". В публичном договоре оферте указан пункт 4.2.1, что животные допускаются. Приехали на место, в итоге администратор сообщила, что нас не пустят, и сказала: "Уточняйте это у отдела бронирования, телефона руководителя нет, возврат я не делаю", - разведя руками", - пожаловалась она.

По словам женщины, по телефону менеджеры не смогли ей помочь и пытались подменить договор с сайта, сбрасывая трубку. Деньги возвращать отказались.

Позднее с пабликом связалась управляющая базой отдыха "Побег из города". Она сообщила, что в правилах заселения указан запрет на проживание с кошками. Супругам, которым отказали в заселении, сразу был выслан бланк для возврата денежных средств за бронирование.