«Быстроденьги» автоматически выдали россиянке микрозайм, который она не просила

Жительница Москвы задолжала сервису "Быстроденьги" после заполнения анкеты. Об этом пишут "Осторожно, новости".

Москвичка хотела узнать условия займа в МФО "Быстроденьги" и заполнила заявку в приложении компании. На этапе оформления нужно было поставить одну галочку, после чего сервис показывал доступные предложения. Женщину они не устроили - предложенные суммы в 5–8 раз превышали ту, которую она указывала.

Женщина закрыла приложение, но через некоторое время деньги пришли ей на карту. В компании ей объяснили, что в сервисе действует "автовыдача": организация переводит клиенту любую из предложенных в заявке сумм без отдельного подтверждения, а чтобы отказаться от денег, нужно позвонить через того же бота в течение 15 минут. Об этом условии не сообщалось ни при заполнении заявки, ни после показа трех вариантов кредитования. Таким образом, клиенты без предупреждения попадают в финансовую ловушку.

Кроме того, из поступившей суммы списали плату за услугу информирования о кредитном рейтинге — 9000 рублей основного долга и ещё 300 рублей комиссии банка. На горячей линии МФО пообещали рассмотреть жалобу клиентки в течение 15 дней - все это время на займ продолжают начисляться проценты по 400 рублей в день.

В переписке ей ответили, что "откат" займа невозможен, а МФО действует в рамках закона. Сейчас переплата вдвое превышает сумму займа, а график платежей растянут на полгода.

Пожаловаться в ЦБ женщина, по ее словам, пока не может: по правилам, указанным на сайте регулятора, обращение принимают только после того, как жалобу рассмотрит сама компания. Возврат денег за услугу "Кредитный рейтинг" она оформила, но средства обещают вернуть в течение 10 дней — полностью погасить займ досрочно москвичка сможет только после этого, уплатив все начисленные проценты.

Екатеринбурженка просит подписчиков помочь ей вернуть 80 тысяч у бывшего парня

Выплата ипотечного кредита становится женской обязанностью в России