Россияне устали от массового «вымогательства» чаевых за услуги
Рынок чаевых в России уже превысил 60 млрд, но граждане устали от массовых предложений оставить чаевые за сервис. Такой тенденцией с "Газетой.Ru" поделились в аутсорсинговой компании Mega-Personal.
По словам аналитиков, таксисты, официанты и сотрудники ПВЗ могут получать дополнительно 10–30% к основному доходу в день. Рынок чаевых в России становится частью системы оплаты труда в сфере услуг, хотя еще несколько лет назад они воспринимались как добровольная благодарность за хороший сервис.
В 2025–2026 годах просьбы оставить "на чай" появились не только в ресторанах, но и в такси, доставке еды, пунктах выдачи заказов и сервисных приложениях. Сегодня такие предложения часто встроены прямо в интерфейс: пользователю показывают готовые суммы сразу после завершения заказа. В систему чаевых входят доставка, такси, салоны красоты, маркетплейсы и пункты выдачи заказов.
Фактически чаевые становятся частью цифровой экономики, считают эксперты: если раньше решение оставить деньги было полностью на стороне клиента, то теперь оно часто встроено в пользовательский сценарий приложения.
Как отмечает директор по развитию компании Роман Игнатьев, бизнес использует чаевые как инструмент мотивации персонала без прямого увеличения фонда оплаты труда. Потребителю приходится или платить, или смириться с ощущением собственной "жадности", заявляют аналитики. Пользователи начинают воспринимать такие предложения как скрытый сервисный сбор, который фактически увеличивает стоимость уже оплаченной услуги.
Медицинские справки начнут выдавать россиянам через мессенджер «Макс»
С 1 октября россиянам разрешат вносить наличные через банкоматы любых банков
Я видимо смирилась с ощущением собственной жадности. В кафе хожу редко, чаевые сразу считаю, как оплату за эту еду. В других местах не даю и не особо обращаю внимание, что они там хотят.
Вообще ровно отношусь к предложению оставить чаевые. Не насильно же забирают. Хочу оставляю, хочу нет.
Единственное, что для меня странно - чаевые для сотрудников пвз. В частности, озон.
В салонах красоты пока ещё не встречала просьбы о чаевых.
Как раз вчера увидела в салоне красоты