Супругов обвинили в том, что они «порезвились» на бракованной кровати из Ozon

Продавец бракованной кровати в ответ на претензии заявил покупателям, что они излишне "резвились". Об этом пишет телеграм-канал "Осторожно, новости". 

В декабре супруги из Воронежа, Никита и Софья, приобрели на "Озоне" кровать за 22 тысячи рублей от фабрики Redsofa. В июле у кровати прогнулось основание, из-за чего начал деформироваться матрас. Три дня назад кровать полностью просела, а спинка прогнулась.

На сайте производителя указано, что фабрика предоставляет 18-месячную гарантию на свои товары. Супруги связались с компанией, чтобы узнать, возможна ли замена каркаса или кровати. В ответ сотрудник Redsofa нагрубил им, предположив, что муж с женой неудачно "порезвились". Когда покупатели уточнили, что кровать стояла в детской комнате, им пригрозили судом.

"И дальше у нас с ними состоялась такая шокирующая беседа с обвинениями и угрозами. У нас не было даже в мыслях скандалить или выяснять отношения, мы думали, что в техподдержке просто некомпетентный человек и что мы достучимся до руководителя, он все исправит, и мы найдем компромисс, но случилось так, как случилось, и сейчас с нами никто не выходит на связь", — рассказала пара "Осторожно, новости".

В комментариях под роликом, выложенным супругами в соцсети, Redsofa снова пригрозила супругам судом из-за публикации, порочащей их репутацию.

В соцсетях компания ведет агрессивную маркетинговую политику, высмеивая клиентов, которые критикуют их подход к SMM.

Zara пришлось удалить фото со своего сайта из-за нездоровой худобы модели

Сотрудник Wildberries обворовал более сотни клиентов, присваивая себе деньги

«Спецавтобаза» пересчитает платежи для 65 тысяч жителей Екатеринбурга из-за грубой ошибки