|
Консультации Вопрос №87941
Вопрос #87941
Добрый день, Ольга Васильевна. Хотела рассказать Вам свою ситуацию с Растяпиной: только что был телефонный разговор с Т.А. на тему появления странных симптомов на фоне приема лекарства, она (как это бывает чаще всего) говорила раздраженным и повышенным тоном, сказать, что "кричит" нельзя, но приятного мало. Сделала выговор, что "надо появляться у врача раз в месяц", отчитывает всегда, даже слова не дает вставить, хотя последний прием у нас был 2 апреля, а сегодня 4 мая, при этом на той неделе я звонила, описала ситуацию (на тот момент все было хорошо), договорились с ней(!) перенести прием на конец мая. Она говорит, что нельзя решать проблеммы по телефону (я звонила за все время наблюдения у нее всего 5 раз), у меня нет возможности при каждом возникающем вопросе, а после назначения нового лекарства они всегда появляются, бежать на новый прием и отдавать 800 руб! И телефонная консультация, как я понимаю, входит в цену приема, а я никогда ими не злоупотребляла, упрекать меня ими просто не справедливо! По лечению у меня претензии тоже есть, но допускаю, что это от моего незнания, а вот общение с ней - это основная проблема, ведь врач должен уметь быль лояльным и мягким когда нужно. А у меня после общения с ней остатся ОЧЕНЬ неприятный осадок. Я сама из семьи медиков, у меня высшее образование, хорошая работа, мне не приятно такое высомерное и главное раздраженное обращение. Я вижу, что она очень опытный врач, НО комфортное общение с врачем играет большую роль. Такое чувство, что она устала от людей и ее ВСЕ раздражают со своими глупыми вопросами и болячками. Сейчас я расстроена от того, что потрачено время, деньги, а самое главное - моя вера в хорошего врача, который поможет моему ребенку быть здоровым. К Вам, Ольга Васильевна, у меня просто просьба обрать внимание Т.А. на манеру общения с пациентами, ведь если посмотреть форумы на этом же сайте, можно увидеть, что я не одна такая...
E-Lena, 04.05.2012
 Ответ консультанта: Добрый день! Знаете, конечно, хочется лишних улыбок- но и они иногда, простите , тоже донимают, когда предлагаются вместо дела. Я это вижу у многих коллег в коммерческих учреждениях и не смею обязывать к этому своих коллег. А раздражение вызывает, я тоже знаю что при общении с Растяпиной Т. А.--она пытается "достучаться" до каждлго пациента, узнать нюансы, особенности, динамику изменений особенно у деток-и эти вещи: , кроме самого (о себе) или мамы о ребёнке -никто не может дать. Т.е необходимо пациенту тоже потрудиться: вести дневник, т.к. детали о самочувствии забываются и вообще оценить их может только врач. К сожалению, мы не привыкли к серьёзному отношению к своему здоровью и низко его оцениваем. Я тоже и мои дети иногда ломаем голову, когда с нами Татьяна Алексеевна буквально "
бьётся" ,леча нас, как будто врачу нужно больше, чем нам. Мы хотим осознанно или нет, чтобы врач дал нам чудесную пилюлю и все проблемы с нездоровьем, накопленным и при содействии нас, решались лишь усилием одного врача и зачем же "бежать" на приём, аж за целых 800 рублей!!!-с учётом, что нет даже затрат на лекарство! Я вам могу сказать, что по профессионализму, нравственности и умению и спользовать классический метод гомеопатии в излечении больных людей,
доктора нашей гомеопатической поликлиники- это золотой фонд. И таких докторов единицы и Москве и в Питере и вЛондоне.
Поэтому, простите, но есть ещё понятие в медицине совместимости врача и пациента- ,и пациент волён находить приятного для себя врача. Желаю вам определиться, а ведь в вашем крайне сложном случае динамика у ребёночка пошла положительная-это если говорить о деле. Будьте здоровы С уважением Ольга Васильевна
Ефремова Ольга Васильевна, врач-гомеопат, директор, председатель Свердловского отделения «Российского гомеопатического общества», Центральная гомеопатическая поликлиника
11.05.2012 |
|
