Консультации

Вопрос №7672

Вопрос #7672


купили сотовый телефон, на 14 день эксплуатации выяснилась неисправность телефона и нам предложили в магазине отправить телефон в сервис центр.
в течении 25-30 дней его отремонтировали и привезли обрано в магазин.
при его получении выяснилось что с ремонта телефон пришел с повреждением корпуса. я написал претензию на замену телефона или возврата денег на имя сервис центра.
на что я могу расчитывать?

Александр, 25.04.2007


Ответ консультанта:

) вы сами определили в претензии на замену или на возврат денежных средств, на это и можете расчитывать, скорее всего Вам заменят сотовый телефон, в случае несогласия можете требовать возврата денежных средств, но тут могут возникнуть нюанс того что вы выбрали как средство защиты себя как потребителя замену или деньги, на выбор продавца получается, а сейчас ждать что Вам вернут телефон или деньги.

Болотов Антон Аркадьевич, ведущий юрист судебного отдела, ООО Юридическая Компания ЭНСО
26.04.2007


Ответ консультанта:

в случае не согласия или дальнейших претензий обращаться в комитет по защите прав потребителей или в суд

Болотов Антон Аркадьевич, ведущий юрист судебного отдела, ООО Юридическая Компания ЭНСО
26.04.2007


Ваш ник: Ваш e-mail:
Ваше сообщение: