Вопрос #51615
Здравствуйте!
У меня вопрос, относящийся к защите прав потребителей. Я заказала в Багетной мастерской рамку для своей вышитой картины. Специально принесла вышивку прямо в мастерскую, при этом мне дали линейку и сказали измерить ее в нескольких местах и дать самые маленькие из получившихся размеров. Сегодня получила рамку, повмерив ее, я определила, что "лицо" рамки зничительно меньше, чем я оговаривала в заказе, с каждой стороны минус 1 см. Я позвонила в мастерскую - мне сказали, что я сама не внимательно слушала специалиста, якобы меня предупреждали, что багет всегда мериется по задней стенке и я должна была это учесть! А откуда мне это знать - вопрос хороший. Переделывать отказываются и деньги не возвращают, а для меня важно чтобы моя работа не была скрыта за рамкой, тем более она сама по себе не большая размером - по 1 см - это много! Кто из нас прав?
Ольга, 15.10.2009
