Ответ консультанта:
Здравствуйте.
У Вас с агентством, наверное, заключен договор об оказании услуг. Обязанности агентства установлены этим договором. Если они не исполнили свои обязанности надлежащим образом, Вы вправе требовать соразмерного уменьшения стоимости услуг агентства, может быть возврата уплаченных агентству денег и возмещения вреда, причиненного Вам ненадлежащим исполнением агентством своих обязательств. Не видя договора и не зная обязанностей агентства что-то более конкретное ответить трудно.
Если остались вопросы или возникли новые - звоните 8903 085 2085.
Коваль Александр Павлович, управляющий партнер, правовая компания
08.06.2009